Как выбрать агентство элитной недвижимости и проверить качество работы
Я обращаюсь к собственникам квартир, которые продают или намерены начать их продажу. Призываю вас — выбирайте, сравнивайте, не поручайте продажу «просто знакомому». Дело в том, что риелтор может быть замечательным человеком, умным, опытным, порядочным, но если он не специализируется на элитной недвижимости, у него нет инструментов для ее продажи.
Оглавление
Меня зовут Леонид Рысев. Я руководитель компании VIPFLAT, занимаюсь недвижимостью более 25 лет. Сегодня мы продаем лучшие квартиры в Санкт-Петербурге и являемся официальным представителем Moscow Sotheby`s International Realty — бренда, насчитывающего 275 лет опыта в обслуживании ключевых клиентов.
Итак, на основании каких критериев выбрать агентство для продажи элитной квартиры?
1. Компания специализируется на продаже именно элитных квартир
Для продажи элитной недвижимости – да, важна реклама, но у наших VIP-покупателей часто просто нет времени, чтобы ПОИСКАТЬ. Поэтому главное — это быть в КРУГЕ их доверенных лиц. Они обращаются к нам: «Скажите, пожалуйста, что есть достойного...» И мы знаем, что предложить. Если варианта нет у нас, мы знаем в городе еще 15–20 ЧЕЛОВЕК, подчеркиваю: даже не компаний, а специалистов, которые работают с элитными квартирами.
2. Стратегия продажи и договор
Риелтор до начала рекламы вместе с собственником прорабатывает стратегию продажи и заключает договор. Если реклама появилась до подписанного договора – значит, у этого «специалиста» есть еще штук 20–50 подобных квартир, и он берется за все подряд. Даже если такой быстрый старт на продавца произвел приятное впечатление, следует понимать, что этот риелтор не сможет эффективно заниматься Вашей квартирой – он всегда «тушит пожары». Да, хочется всем помочь, но времени в сутках только 24 часа.
3. За сколько продадим
Бойтесь говорящих: «Давайте попробуем». На вашей встрече риелтор не должен быть только сладкоголосым поэтом, который говорит приятные для вас вещи. Ему необходимо объективно обсудить с вами преимущества и недостатки квартиры, понять вашу ситуацию и дать прогноз по цене и срокам. Это непросто. Чтобы понимать реальную цену, надо знать, как долго рекламировались подобные квартиры и по какой цене состоялись сделки.
Это крайне важные сведения для собственника квартиры. Только такая объективная информация позволяет Вам принимать верные решения – продавать сейчас, или сдавать, или отложить, продавать быстро или неспешно.
Чтобы дать Вам это знание, мы более 10 лет еженедельно анализируем все продажи элитных квартир в Санкт-Петербурге. Мы знаем цены реальных сделок и дадим эту информацию. Когда начинаем продажу, то пытаемся спрогнозировать цену и портрет покупателя. Записываем наше предположение о цене будущей продажи, и после сделки сравниваем с реальностью. Это такая «игра», но она позволяет нам совершенствоваться, чувствовать рынок и передавать Вам этот опыт.
4. Задайте риелтору вопросы:
- Есть ли у Вас рекомендации и отзывы реальных клиентов? Кто мог бы порекомендовать Вас? Какие подобные объекты Вам удавалось успешно реализовывать?
- В какой CRM ведется учет обращений? Можно ли получить отчет о том, кто звонил, смотрел квартиру, почему не подошла?
- Какие рекламные возможности будут использованы помимо тех, что используются для продажи типовых квартир?
5. Я хочу быть в курсе, что происходит
Ваш риелтор после запуска рекламной кампании должен дать вам подробный отчет о рекламе и обращениях. И продолжать держать в курсе постоянно. Может быть, эти отчеты Вам кажутся не столь уж необходимыми. Но у них 2 цели:
- Вы должны быть уверены, что весь рынок видит квартиру, и ее преимущества ярко подсвечены.
- Эти отчеты показывают, что компания, которой вы поручили продажу, – структурная организация. У нее есть профессиональные методы продажи, они позволяют менеджерам не терять обращений и оказать профессиональную услугу. Противоположная ситуация – это хаос.
На мой взгляд, каждая третья реклама элитной квартиры, которую мы видим, вредит ей и снижает стоимость. Если Вы сейчас продаете квартиру, видите ли Вы, где и в каком виде идет ее реклама?
6. Все честно и прозрачно
Ваш риелтор должен быть партнером – все отношения прозрачны. Если почувствуете какие-то недомолвки, хитрость, – скорее всего, Вам не показалось. Почти всегда собственники элитных квартир – сформировавшиеся проницательные люди. Часто – топ-менеджеры. Они видят насквозь и понимают все происходящее.
Выбирайте честных!
7. Коварные документы
Риелтор должен проверить все документы и начать готовить их к сделке, как только началась продажа. Не удивляйтесь этому. Помогите риелтору устранить все проблемы заранее. Раз в 3 месяца мы сталкиваемся с тем, что документы на квартиру собственником потеряны или неправильно оформлены. А если мы не обнаружим это заранее, то сделка может быть сорвана.
8. Товар лицом
Риелтор обсуждает с Вами, как подготовить квартиру к показу: помыть окна, устранить запахи, прибраться.
Пожалуйста обращайтесь
Если Вам необходимо продать элитную квартиру, – пожалуйста, обращайтесь.
Вы можете оставить заявку прямо сейчас. Мы спланируем время, и я лично встречусь с Вами для консультации. Дам всю необходимую информацию, отвечу на вопросы. После чего у Вас возникнет понимание реальной ситуации на ранке недвижимости, и Вы сможете выбрать решение, которое будет эффективно именно для Вас.
Эта консультация бесплатна. VIPFLAT – профессиональная компания, все наши процессы отлажены, поэтому я могу проводить несколько подобных встреч в неделю и предоставлять достоверную информацию нашим клиентам.
Ответы на вопросы. Как выбрать агентство элитной недвижимости и проверить качество работы
За проверкой объекта мы обращаемся в юридические и страховые компании, где это делается профессионально и масштабно. Дополнительно рекомендуем проводить сделку нотариально: нотариус отвечает своим имуществом за утрату права собственности покупателя. Стоимость нотариального удостоверения составляет не более ста тысяч рублей — для сделок такого уровня это разумная страховка.
Как известно, главное — место, место и ещё раз место. Дорогих мест немного, уникальные нравятся всем, и центра больше, чем есть, не будет. Виды тоже влияют на цену, но самую планку задаёт тип дома. Новый дом или полная реконструкция — это брендовый проект, с однородным статусом жильцов, с паркингом, новыми коммуникациями, инфраструктурой, обслуживанием и современным оборудованием — стоит в два-пять раз дороже соседнего здания старого фонда. Отдельная история — квартиры со стильным новым ремонтом: сегодня их дефицит, и они стоят дороже, чем ожидает покупатель. Кто-то на этом даже делает бизнес: покупает квартиру без ремонта, иногда делит её на две, делает стильный ремонт и продаёт с прибылью — получая огромное наслаждение от созидания вещей, которыми будут наслаждаться другие.
Причины абсолютно разные: изменилась семья, квартира стала большой или маленькой, кто-то переезжает в другой город или страну, кто-то хочет перейти на более высокий уровень, у кого-то осталась лишняя квартира. В каждом конкретном случае вы узнаете причину — её невозможно скрыть, всё видно при внимательном рассмотрении. Брокеры компании обладают огромной насмотренностью, чтобы помочь вам увидеть то, что другие не видят.
При покупке в новых проектах — нет. Наши услуги для покупателя бесплатны, это стандартная практика в профессиональном брокеридже элитной недвижимости. Наши клиенты в основном и приобретают в новых проектах — они не хотят старые квартиры, где кто-то жил, так же как не любят покупать подержанные автомобили.
Если мы ведём поиск на вторичном рынке, то, чтобы «разгрести» этот вал вариантов, среди который и мусор и обманные объявления, и квартиры, которые в реальности не купить, где надо быть психологом, умиротворяющим амбиции и обеспечить вашу безопасность, выбрать чистую схему сделки — в этом случае наше комиссионное вознаграждение 2,5%.
Показательный факт: строительные компании продают через брокеров 50–75% квартир. Мы сами не всегда понимаем, почему так много, — но причина та же, с которой сталкивается любой покупатель: на него несется огромное количество предложений и слов, нужно самому понять, что действительно ценно, что подходит вам, кто говорит правду, а кто нет. Всегда нужен человек, который играет на вашей стороне.
Обычно поиск начинают самостоятельно, но через несколько недель наступает разочарование, опустошение, путаница. В этот момент и выбирают того, кто поможет найти ту квартиру, которая будет доставлять радость многие годы. Плюс открытый рынок — лишь меньшая часть реального предложения: самые интересные объекты в элитном сегменте продают закрыто, через профессиональные контакты.
Обычный срок сделки — около трёх недель. Примерно неделю ведётся согласование предварительного договора и внесение обеспечительного платежа, чтобы прекратить рекламу и начать готовить сделку. Ещё неделя уходит на подготовку документов и саму сделку. Покупателю в это же время обычно нужно подготовить и аккумулировать деньги.
Если речь о покупке у застройщика, сделку можно подготовить и провести за 2–3 дня. Бывают и другие ситуации: покупателю нужно несколько недель или месяцев, чтобы собрать сумму. Он вносит часть суммы, чтобы обеспечить право приобретения объекта и получить зеркальные гарантии от продавца, что объект будет продан именно ему. В элитной недвижимости встречаются абсолютно различные варианты — всё индивидуально.
У покупателя элитной недвижимости уже есть жильё — и не одно. Он не решает задачу «где жить» — у него нет это боли. Он покупает действительно то, что его вдохновит. Отсюда другая логика выбора — спокойная, без компромиссов и торопливости.
Самые эффективные методы продажи элитной квартиры
Как найти покупателя именно для вашей элитной квартиры
