Как выбрать агентство элитной недвижимости и проверить качество работы
Я обращаюсь к собственникам квартир, которые продают или намерены начать их продажу. Призываю вас — выбирайте, сравнивайте, не поручайте продажу «просто знакомому». Дело в том, что риелтор может быть замечательным человеком, умным, опытным, порядочным, но если он не специализируется на элитной недвижимости, у него нет инструментов для ее продажи.
Оглавление
Меня зовут Леонид Рысев. Я руководитель компании VIPFLAT, занимаюсь недвижимостью более 25 лет. Сегодня мы продаем лучшие квартиры в Санкт-Петербурге и являемся официальным представителем Moscow Sotheby`s International Realty — бренда, насчитывающего 275 лет опыта в обслуживании ключевых клиентов.
Итак, на основании каких критериев выбрать агентство для продажи элитной квартиры?
1. Компания специализируется на продаже именно элитных квартир
Для продажи элитной недвижимости – да, важна реклама, но у наших VIP-покупателей часто просто нет времени, чтобы ПОИСКАТЬ. Поэтому главное — это быть в КРУГЕ их доверенных лиц. Они обращаются к нам: «Скажите, пожалуйста, что есть достойного...» И мы знаем, что предложить. Если варианта нет у нас, мы знаем в городе еще 15–20 ЧЕЛОВЕК, подчеркиваю: даже не компаний, а специалистов, которые работают с элитными квартирами.
2. Стратегия продажи и договор
Риелтор до начала рекламы вместе с собственником прорабатывает стратегию продажи и заключает договор. Если реклама появилась до подписанного договора – значит, у этого «специалиста» есть еще штук 20–50 подобных квартир, и он берется за все подряд. Даже если такой быстрый старт на продавца произвел приятное впечатление, следует понимать, что этот риелтор не сможет эффективно заниматься Вашей квартирой – он всегда «тушит пожары». Да, хочется всем помочь, но времени в сутках только 24 часа.
3. За сколько продадим
Бойтесь говорящих: «Давайте попробуем». На вашей встрече риелтор не должен быть только сладкоголосым поэтом, который говорит приятные для вас вещи. Ему необходимо объективно обсудить с вами преимущества и недостатки квартиры, понять вашу ситуацию и дать прогноз по цене и срокам. Это непросто. Чтобы понимать реальную цену, надо знать, как долго рекламировались подобные квартиры и по какой цене состоялись сделки.
Это крайне важные сведения для собственника квартиры. Только такая объективная информация позволяет Вам принимать верные решения – продавать сейчас, или сдавать, или отложить, продавать быстро или неспешно.
Чтобы дать Вам это знание, мы более 10 лет еженедельно анализируем все продажи элитных квартир в Санкт-Петербурге. Мы знаем цены реальных сделок и дадим эту информацию. Когда начинаем продажу, то пытаемся спрогнозировать цену и портрет покупателя. Записываем наше предположение о цене будущей продажи, и после сделки сравниваем с реальностью. Это такая «игра», но она позволяет нам совершенствоваться, чувствовать рынок и передавать Вам этот опыт.
4. Задайте риелтору вопросы:
- Есть ли у Вас рекомендации и отзывы реальных клиентов? Кто мог бы порекомендовать Вас? Какие подобные объекты Вам удавалось успешно реализовывать?
- В какой CRM ведется учет обращений? Можно ли получить отчет о том, кто звонил, смотрел квартиру, почему не подошла?
- Какие рекламные возможности будут использованы помимо тех, что используются для продажи типовых квартир?
5. Я хочу быть в курсе, что происходит
Ваш риелтор после запуска рекламной кампании должен дать вам подробный отчет о рекламе и обращениях. И продолжать держать в курсе постоянно. Может быть, эти отчеты Вам кажутся не столь уж необходимыми. Но у них 2 цели:
- Вы должны быть уверены, что весь рынок видит квартиру, и ее преимущества ярко подсвечены.
- Эти отчеты показывают, что компания, которой вы поручили продажу, – структурная организация. У нее есть профессиональные методы продажи, они позволяют менеджерам не терять обращений и оказать профессиональную услугу. Противоположная ситуация – это хаос.
На мой взгляд, каждая третья реклама элитной квартиры, которую мы видим, вредит ей и снижает стоимость. Если Вы сейчас продаете квартиру, видите ли Вы, где и в каком виде идет ее реклама?
6. Все честно и прозрачно
Ваш риелтор должен быть партнером – все отношения прозрачны. Если почувствуете какие-то недомолвки, хитрость, – скорее всего, Вам не показалось. Почти всегда собственники элитных квартир – сформировавшиеся проницательные люди. Часто – топ-менеджеры. Они видят насквозь и понимают все происходящее.
Выбирайте честных!
7. Коварные документы
Риелтор должен проверить все документы и начать готовить их к сделке, как только началась продажа. Не удивляйтесь этому. Помогите риелтору устранить все проблемы заранее. Раз в 3 месяца мы сталкиваемся с тем, что документы на квартиру собственником потеряны или неправильно оформлены. А если мы не обнаружим это заранее, то сделка может быть сорвана.
8. Товар лицом
Риелтор обсуждает с Вами, как подготовить квартиру к показу: помыть окна, устранить запахи, прибраться.
Пожалуйста обращайтесь
Если Вам необходимо продать элитную квартиру, – пожалуйста, обращайтесь.
Вы можете оставить заявку прямо сейчас. Мы спланируем время, и я лично встречусь с Вами для консультации. Дам всю необходимую информацию, отвечу на вопросы. После чего у Вас возникнет понимание реальной ситуации на ранке недвижимости, и Вы сможете выбрать решение, которое будет эффективно именно для Вас.
Эта консультация бесплатна. VIPFLAT – профессиональная компания, все наши процессы отлажены, поэтому я могу проводить несколько подобных встреч в неделю и предоставлять достоверную информацию нашим клиентам.
Ответы на вопросы. Как выбрать агентство элитной недвижимости и проверить качество работы
Можно ли купить квартиру удалённо, не приезжая в Петербург?
Да, мы регулярно работаем с покупателями из разных городов. И Москвы и Челябинска, Воркуты, Саха-Якутии, Краснодара…. Организуем видеопоказы, готовим подробную презентацию и сопровождаем сделку дистанционно — вплоть до подписания через доверенное лицо. Чаще всего так покупаются квартиры в новых домах, где проще понять, что объект из себя представляет.
Самая крупная удалённая сделка у нас — пентхаус в известном доме One Trinity Place, стоимостью около 250 миллионов рублей. Покупатель из регионов приобрёл его фактически вслепую, прислав только своего помощника, который сделал несколько видео квартиры.
На вторичном рынке удалённо покупают реже — в каждом варианте много нюансов: нужно зайти и ощутить ауру, посмотреть, как выглядит парадная, и принять это или нет. Но сама механика сделки сегодня проводится несложно: через Госуслуги можно удалённо подписать агентский и предварительный договоры, а обеспечительный платёж оплатить онлайн.
От чего зависит стоимость объектов элитной недвижимости в Санкт-Петербурге?
Как известно, главное — место, место и ещё раз место. Дорогих мест немного, уникальные нравятся всем, и центра больше, чем есть, не будет. Виды тоже влияют на цену, но самую планку задаёт тип дома. Новый дом или полная реконструкция — это брендовый проект, с однородным статусом жильцов, с паркингом, новыми коммуникациями, инфраструктурой, обслуживанием и современным оборудованием — стоит в два-пять раз дороже соседнего здания старого фонда. Отдельная история — квартиры со стильным новым ремонтом: сегодня их дефицит, и они стоят дороже, чем ожидает покупатель. Кто-то на этом даже делает бизнес: покупает квартиру без ремонта, иногда делит её на две, делает стильный ремонт и продаёт с прибылью — получая огромное наслаждение от созидания вещей, которыми будут наслаждаться другие.
Помогаете ли с организацией ремонта и обустройства после покупки?
Да, и это очень важный выбор — найти дизайнера и строителя по рекомендации. Ремонт — большая проблема и сложная задача, поручать её стоит только тому, кто был проверен. Мы видим, что получается на реальных проектах, дорожим своими рекомендациями и знаем, от кого приходят позитивные отклики. Честно скажу: по рекламе вы не сможете выбрать того, кем наверняка будете довольны. Это не обязательная часть сделки, но многие клиенты её ценят — Петербург особая архитектурная среда, и работа с интерьером здесь требует понимания контекста.
Есть ли у вас объекты, которых нет в открытом доступе?
В элите далеко не всё есть в открытой рекламе, и это объяснимо: часть наших клиентов не хочет, чтобы кто-то знал, что они планируют продавать жильё. Другая часть осознанно выбирает закрытую продажу — она очень эффектна, потому что интрига привлекает. Обращайтесь к своему брокеру, кто работает в этом сегменте рынка. Встретьтесь с ним — и вы поймёте рынок и всё, что на нём реально может быть в продаже, а не только в рекламе.
Чем покупка элитного жилья отличается от обычного?
У покупателя элитной недвижимости уже есть жильё — и не одно. Он не решает задачу «где жить» — у него нет это боли. Он покупает действительно то, что его вдохновит. Отсюда другая логика выбора — спокойная, без компромиссов и торопливости.
Как быстро можно закрыть сделку?
Обычный срок сделки — около трёх недель. Примерно неделю ведётся согласование предварительного договора и внесение обеспечительного платежа, чтобы прекратить рекламу и начать готовить сделку. Ещё неделя уходит на подготовку документов и саму сделку. Покупателю в это же время обычно нужно подготовить и аккумулировать деньги.
Если речь о покупке у застройщика, сделку можно подготовить и провести за 2–3 дня. Бывают и другие ситуации: покупателю нужно несколько недель или месяцев, чтобы собрать сумму. Он вносит часть суммы, чтобы обеспечить право приобретения объекта и получить зеркальные гарантии от продавца, что объект будет продан именно ему. В элитной недвижимости встречаются абсолютно различные варианты — всё индивидуально.
Почему эту недвижимость продают?
Причины абсолютно разные: изменилась семья, квартира стала большой или маленькой, кто-то переезжает в другой город или страну, кто-то хочет перейти на более высокий уровень, у кого-то осталась лишняя квартира. В каждом конкретном случае вы узнаете причину — её невозможно скрыть, всё видно при внимательном рассмотрении. Брокеры компании обладают огромной насмотренностью, чтобы помочь вам увидеть то, что другие не видят.
Самые эффективные методы продажи элитной квартиры
Как найти покупателя именно для вашей элитной квартиры
