Кому достались 10 миллионов
В одном из последних постов я рассказал о том, как покупатель квартиры не правильно понял продавца и был готов заплатить на 10 миллионов больше. Я спросил, что бы вы на нашем месте сделали: обрадовали покупателя или продавца? Мнения разделились — можно посмотреть в комментариях.
Оглавление
Прежде чем я расскажу, что мы сделали, напомню, что для VIPFLAT крайне важен комфорт клиента. При этом безопасность, эффективность и профессионализм лежат в основе нашей работы и даже не обсуждаются.
Также я вижу в чем-то схожесть профессии риелтора со свахой. Да, я не ошибся. Можно употребить модные слова медиатор, переговорщик. Но СВАХА лучше передает суть. Мы позволяем продавцам правильно представить их квартиру, а покупателю увидеть ее преимущества. Как и в поиске спутника жизни тут бывают заблуждения. Поиск высокого блондина с голубыми глазами заканчивается счастливым браком с пухленьким добряком.
Возвращаюсь к 10 миллионам!
Что мы сделали и почему
1. Мы не сообщали сторонам о возникшей путанице до самой окончательной точки в согласовании предварительного договора. Причина этого в том, что в любой сделке могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, когда эти «лишние» 10 миллионов очень пригодятся, чтобы смягчить ситуацию, погасить эмоции и позволить сторонам не отказаться от сделки. Например, резко вырос курс рубля, забыли обсудить срок освобождения, пришлось отодвинуть сделку на месяц, так как документы оказались потеряны...
2. Когда все полностью было согласовано, мы обрадовали и продавца, и покупателя, сказав, что в результате переговоров смогли добиться более интересной для них цены в 5 миллионов рублей.
3. Мы выбрали описанный мною вариант и получили позитив с обоих сторон. Обе стороны остались нам благодарны, у обоих остались позитивные эмоции от сотрудничества с нами. Я уверен, что они останутся нашими клиентами на долгие годы и будут рассказывать добрые истории о VIPFLAT.
Как вам наш вариант?
P.S. В этой конкретной ситуации наша комиссия никак не увеличилась, хотя мы рассчитывали пусть на «стандартное» 10% вознаграждение от дополнительной прибыли. В других ситуациях, в том числе, при проведении аукционов клиент искренне делился с нами 50% сверхдохода.
Ответы на вопросы. Кому достались 10 миллионов
Как быстро можно закрыть сделку?
Обычный срок сделки — около трёх недель. Примерно неделю ведётся согласование предварительного договора и внесение обеспечительного платежа, чтобы прекратить рекламу и начать готовить сделку. Ещё неделя уходит на подготовку документов и саму сделку. Покупателю в это же время обычно нужно подготовить и аккумулировать деньги.
Если речь о покупке у застройщика, сделку можно подготовить и провести за 2–3 дня. Бывают и другие ситуации: покупателю нужно несколько недель или месяцев, чтобы собрать сумму. Он вносит часть суммы, чтобы обеспечить право приобретения объекта и получить зеркальные гарантии от продавца, что объект будет продан именно ему. В элитной недвижимости встречаются абсолютно различные варианты — всё индивидуально.
Почему эту недвижимость продают?
Причины абсолютно разные: изменилась семья, квартира стала большой или маленькой, кто-то переезжает в другой город или страну, кто-то хочет перейти на более высокий уровень, у кого-то осталась лишняя квартира. В каждом конкретном случае вы узнаете причину — её невозможно скрыть, всё видно при внимательном рассмотрении. Брокеры компании обладают огромной насмотренностью, чтобы помочь вам увидеть то, что другие не видят.
Чем покупка элитного жилья отличается от обычного?
У покупателя элитной недвижимости уже есть жильё — и не одно. Он не решает задачу «где жить» — у него нет это боли. Он покупает действительно то, что его вдохновит. Отсюда другая логика выбора — спокойная, без компромиссов и торопливости.
Можно ли купить квартиру удалённо, не приезжая в Петербург?
Да, мы регулярно работаем с покупателями из разных городов. И Москвы и Челябинска, Воркуты, Саха-Якутии, Краснодара…. Организуем видеопоказы, готовим подробную презентацию и сопровождаем сделку дистанционно — вплоть до подписания через доверенное лицо. Чаще всего так покупаются квартиры в новых домах, где проще понять, что объект из себя представляет.
Самая крупная удалённая сделка у нас — пентхаус в известном доме One Trinity Place, стоимостью около 250 миллионов рублей. Покупатель из регионов приобрёл его фактически вслепую, прислав только своего помощника, который сделал несколько видео квартиры.
На вторичном рынке удалённо покупают реже — в каждом варианте много нюансов: нужно зайти и ощутить ауру, посмотреть, как выглядит парадная, и принять это или нет. Но сама механика сделки сегодня проводится несложно: через Госуслуги можно удалённо подписать агентский и предварительный договоры, а обеспечительный платёж оплатить онлайн.
От чего зависит стоимость объектов элитной недвижимости в Санкт-Петербурге?
Как известно, главное — место, место и ещё раз место. Дорогих мест немного, уникальные нравятся всем, и центра больше, чем есть, не будет. Виды тоже влияют на цену, но самую планку задаёт тип дома. Новый дом или полная реконструкция — это брендовый проект, с однородным статусом жильцов, с паркингом, новыми коммуникациями, инфраструктурой, обслуживанием и современным оборудованием — стоит в два-пять раз дороже соседнего здания старого фонда. Отдельная история — квартиры со стильным новым ремонтом: сегодня их дефицит, и они стоят дороже, чем ожидает покупатель. Кто-то на этом даже делает бизнес: покупает квартиру без ремонта, иногда делит её на две, делает стильный ремонт и продаёт с прибылью — получая огромное наслаждение от созидания вещей, которыми будут наслаждаться другие.
Помогаете ли с организацией ремонта и обустройства после покупки?
Да, и это очень важный выбор — найти дизайнера и строителя по рекомендации. Ремонт — большая проблема и сложная задача, поручать её стоит только тому, кто был проверен. Мы видим, что получается на реальных проектах, дорожим своими рекомендациями и знаем, от кого приходят позитивные отклики. Честно скажу: по рекламе вы не сможете выбрать того, кем наверняка будете довольны. Это не обязательная часть сделки, но многие клиенты её ценят — Петербург особая архитектурная среда, и работа с интерьером здесь требует понимания контекста.
Берёте ли вы комиссию с покупателя?
При покупке в новых проектах — нет. Наши услуги для покупателя бесплатны, это стандартная практика в профессиональном брокеридже элитной недвижимости. Наши клиенты в основном и приобретают в новых проектах — они не хотят старые квартиры, где кто-то жил, так же как не любят покупать подержанные автомобили.
Если мы ведём поиск на вторичном рынке, то, чтобы «разгрести» этот вал вариантов, среди который и мусор и обманные объявления, и квартиры, которые в реальности не купить, где надо быть психологом, умиротворяющим амбиции и обеспечить вашу безопасность, выбрать чистую схему сделки — в этом случае наше комиссионное вознаграждение 2,5%.
