6b.jpg

Как выйти на VIP

Если вы читали мой недавний пост, то помните, что свой путь в недвижимости я начал в 1993 году в компании «Бекар». А стал успешным, когда понял, чего НЕ НАДО делать! Как и обещал, публикую продолжение своей истории.

+005A9532

В конце 90-х в «Бекаре» начали появляться клиенты (руководители компаний, иностранцы), которым не интересно было «просто так» платить деньги, им нужен был дополнительный сервис. Так возникла идея создать направление, которое могло бы им это дать. Я создал Департамент «Продажи квартир V.I.P.»

Мы стали думать, как сделать так, чтобы клиенты остались довольны, запомнили нас и рекомендовали другим. А также как выйти на таких клиентов, чтобы они звонили, появлялись и обращались.

Оказалось, что основной путь привлечения VIP клиента — это его желание обратиться к тебе.

Главные вещи, что я понял тогда:
– VIP общается только с личностью, а не с компанией. Сильный ищет таких же сильных.
– VIP ДОЛЖНЫ САМИ ЗАХОТЕТЬ ВЫЙТИ НА ВАС. Для этого надо создать высококачественную услугу, чтобы о ней начали рассказывать легенды, восхитительные истории, и чтобы VIP услышал о вас.

В 2003 году я отделился от «Бекара» и стал работать по схеме похожей на франшизу, выплачивая % от сделок, но сам платил за аренду офиса, зарплату сотрудникам, за рекламу…

Арендовал офис 27 м² Поставил матовую стеклянную перегородку, отделив секретаря, купил мебель ISKU. Нанял курьера и помощника, чтобы он показывал квартиры. Все получилось. Помощника звали Антон Реутов и он сегодня самый опытный и супер эффективный брокер компании.

А в 2007 году я создал уже собственную компанию VIPFLAT. Продолжение следует.

Дорогие наши VIP, похоже ли про вас написано?)

Ответы на вопросы. Как выйти на VIP

Берёте ли вы комиссию с покупателя?

При покупке в новых проектах — нет. Наши услуги для покупателя бесплатны, это стандартная практика в профессиональном брокеридже элитной недвижимости. Наши клиенты в основном и приобретают в новых проектах — они не хотят старые квартиры, где кто-то жил, так же как не любят покупать подержанные автомобили.

Если мы ведём поиск на вторичном рынке, то, чтобы «разгрести» этот вал вариантов, среди который и мусор и обманные объявления, и квартиры, которые в реальности не купить, где надо быть психологом, умиротворяющим амбиции и обеспечить вашу безопасность, выбрать чистую схему сделки — в этом случае наше комиссионное вознаграждение 2,5%.

Есть ли у вас объекты, которых нет в открытом доступе?

В элите далеко не всё есть в открытой рекламе, и это объяснимо: часть наших клиентов не хочет, чтобы кто-то знал, что они планируют продавать жильё. Другая часть осознанно выбирает закрытую продажу — она очень эффектна, потому что интрига привлекает. Обращайтесь к своему брокеру, кто работает в этом сегменте рынка. Встретьтесь с ним — и вы поймёте рынок и всё, что на нём реально может быть в продаже, а не только в рекламе.

Чем покупка элитного жилья отличается от обычного?

У покупателя элитной недвижимости уже есть жильё — и не одно. Он не решает задачу «где жить» — у него нет это боли. Он покупает действительно то, что его вдохновит. Отсюда другая логика выбора — спокойная, без компромиссов и торопливости.

Зачем обращаться к брокеру, если можно найти квартиру самостоятельно?

Показательный факт: строительные компании продают через брокеров 50–75% квартир. Мы сами не всегда понимаем, почему так много, — но причина та же, с которой сталкивается любой покупатель: на него несется огромное количество предложений и слов, нужно самому понять, что действительно ценно, что подходит вам, кто говорит правду, а кто нет. Всегда нужен человек, который играет на вашей стороне.

Обычно поиск начинают самостоятельно, но через несколько недель наступает разочарование, опустошение, путаница. В этот момент и выбирают того, кто поможет найти ту квартиру, которая будет доставлять радость многие годы. Плюс открытый рынок — лишь меньшая часть реального предложения: самые интересные объекты в элитном сегменте продают закрыто, через профессиональные контакты.

Помогаете ли с организацией ремонта и обустройства после покупки?

Да, и это очень важный выбор — найти дизайнера и строителя по рекомендации. Ремонт — большая проблема и сложная задача, поручать её стоит только тому, кто был проверен. Мы видим, что получается на реальных проектах, дорожим своими рекомендациями и знаем, от кого приходят позитивные отклики. Честно скажу: по рекламе вы не сможете выбрать того, кем наверняка будете довольны. Это не обязательная часть сделки, но многие клиенты её ценят — Петербург особая архитектурная среда, и работа с интерьером здесь требует понимания контекста.

Гарантируете ли вы конфиденциальность при просмотрах? Нужна ли проверка моей платежеспособности?

VIPFLAT 20 лет работает с VIP-клиентами. Они часто закрыты и не публичны — мы понимаем, что такое конфиденциальность, и мы её обеспечиваем. Исключение составляет ситуация, когда сам клиент хочет публично заявить о сделке, что тоже часто бывает: это дополнительный PR.

Должны предупредить: часть объектов вы сможете посмотреть, только предъявив документы и дав краткое резюме о роде вашей деятельности и источниках происхождения денег. Это объяснимо. Думаю, если бы вы были жильцом некого приватного дома, то были бы рады такой проверке новых соседей.

Как быстро можно закрыть сделку?

Обычный срок сделки — около трёх недель. Примерно неделю ведётся согласование предварительного договора и внесение обеспечительного платежа, чтобы прекратить рекламу и начать готовить сделку. Ещё неделя уходит на подготовку документов и саму сделку. Покупателю в это же время обычно нужно подготовить и аккумулировать деньги.

Если речь о покупке у застройщика, сделку можно подготовить и провести за 2–3 дня. Бывают и другие ситуации: покупателю нужно несколько недель или месяцев, чтобы собрать сумму. Он вносит часть суммы, чтобы обеспечить право приобретения объекта и получить зеркальные гарантии от продавца, что объект будет продан именно ему. В элитной недвижимости встречаются абсолютно различные варианты — всё индивидуально.

Один из главных продавцов элитных квартир Санкт-Петербурга по версии «СОБАКА.ru»
Автор статьиЛеонид Юрьевич РысевОснователь
img
Один из главных продавцов элитных квартир Санкт-Петербурга по версии «СОБАКА.ru»
Автор статьиЛеонид Юрьевич РысевОснователь
img
image

Выбрать профессию мне помог случай

image

Кому достались 10 миллионов

  Обновлено 17.10.2025
flag
Номер неверный?

А вот еще такие есть
Публикации в СМИ
Элитная недвижимость и тренды