
С кем останется клиент?
Катюша помогала нам летний месяц. Мы искали помощника только на месяц, и она отозвалась. Позитивная, красивая, энергичная. Месяц кончился и надо расставаться. Она написала нам благодарность, я тоже. Посмотрите. На мой взгляд, это все абсолютно искренне. Вам тоже так кажется?

Ощущения комфорта и позитива очень сложно совместить с напряженной работой. Но я вижу, что мне удалось создать работающую в таком ключе компанию. Очень надеюсь. Вижу не только Катин отзыв, но и то, что излучает команда.


Клиент остается с компанией, которая излучает то, на что отзывается душа!
Почему компания становится «кислотной», расплескивает на клиентов и партнеров злобу и зависть? Нет у меня точного ответа. Владимир Маринович instagram.com/v.marinovich, могли бы Вы поделиться мнением?
А что, быть добрым и позитивным достаточно, чтобы стать успешной компанией? Конечно нет. Превратитесь в «семейную» компанию — все любят друг друга, но нет прибыли и развития.
Основа бизнеса:
? Понимание, что и как работает в нише
? Узкая ниша — занимаемся только продажей элитных квартир
? Не делать того, что можно не делать — каждый день думаю, что бы не делать, чтобы то, что хорошо получается делать лучше
? Автоматизация — заложите в программы опыт и защиту от ошибок. С нами работают 5 программистов и управляющий IT-проектами
? Четкие правила игры (работы) и отлаженные процессы дают сотруднику спокойствие и уверенность. Например, опытная коллега фирмы-конкурента получила меньшее вознаграждения из-за того, что мы попросили о просмотре квартиры не ее, ответственную за проект, а другого сотрудника. Это действительно обидно. Поэтому мы отлавливаем моменты понижающие мотивацию и продумываем как их решить, чтобы повысить эффективность.
? Конкурентное преимущество — у VIPFLAT огромный круг клиентов за мои почти 30 лет работы и 18 лет VIPFLAT
Сюда добавляем любовь и теплоту отношений. Посмотрите фотографии команды VIPFLAT. Почувствуйте нас:







Ответы на вопросы. С кем останется клиент?
Зачем обращаться к брокеру, если можно найти квартиру самостоятельно?
Показательный факт: строительные компании продают через брокеров 50–75% квартир. Мы сами не всегда понимаем, почему так много, — но причина та же, с которой сталкивается любой покупатель: на него несется огромное количество предложений и слов, нужно самому понять, что действительно ценно, что подходит вам, кто говорит правду, а кто нет. Всегда нужен человек, который играет на вашей стороне.
Обычно поиск начинают самостоятельно, но через несколько недель наступает разочарование, опустошение, путаница. В этот момент и выбирают того, кто поможет найти ту квартиру, которая будет доставлять радость многие годы. Плюс открытый рынок — лишь меньшая часть реального предложения: самые интересные объекты в элитном сегменте продают закрыто, через профессиональные контакты.
Почему эту недвижимость продают?
Причины абсолютно разные: изменилась семья, квартира стала большой или маленькой, кто-то переезжает в другой город или страну, кто-то хочет перейти на более высокий уровень, у кого-то осталась лишняя квартира. В каждом конкретном случае вы узнаете причину — её невозможно скрыть, всё видно при внимательном рассмотрении. Брокеры компании обладают огромной насмотренностью, чтобы помочь вам увидеть то, что другие не видят.
Помогаете ли с организацией ремонта и обустройства после покупки?
Да, и это очень важный выбор — найти дизайнера и строителя по рекомендации. Ремонт — большая проблема и сложная задача, поручать её стоит только тому, кто был проверен. Мы видим, что получается на реальных проектах, дорожим своими рекомендациями и знаем, от кого приходят позитивные отклики. Честно скажу: по рекламе вы не сможете выбрать того, кем наверняка будете довольны. Это не обязательная часть сделки, но многие клиенты её ценят — Петербург особая архитектурная среда, и работа с интерьером здесь требует понимания контекста.
От чего зависит стоимость объектов элитной недвижимости в Санкт-Петербурге?
Как известно, главное — место, место и ещё раз место. Дорогих мест немного, уникальные нравятся всем, и центра больше, чем есть, не будет. Виды тоже влияют на цену, но самую планку задаёт тип дома. Новый дом или полная реконструкция — это брендовый проект, с однородным статусом жильцов, с паркингом, новыми коммуникациями, инфраструктурой, обслуживанием и современным оборудованием — стоит в два-пять раз дороже соседнего здания старого фонда. Отдельная история — квартиры со стильным новым ремонтом: сегодня их дефицит, и они стоят дороже, чем ожидает покупатель. Кто-то на этом даже делает бизнес: покупает квартиру без ремонта, иногда делит её на две, делает стильный ремонт и продаёт с прибылью — получая огромное наслаждение от созидания вещей, которыми будут наслаждаться другие.
Как вы проверяете историю объекта?
За проверкой объекта мы обращаемся в юридические и страховые компании, где это делается профессионально и масштабно. Дополнительно рекомендуем проводить сделку нотариально: нотариус отвечает своим имуществом за утрату права собственности покупателя. Стоимость нотариального удостоверения составляет не более ста тысяч рублей — для сделок такого уровня это разумная страховка.
Гарантируете ли вы конфиденциальность при просмотрах? Нужна ли проверка моей платежеспособности?
VIPFLAT 20 лет работает с VIP-клиентами. Они часто закрыты и не публичны — мы понимаем, что такое конфиденциальность, и мы её обеспечиваем. Исключение составляет ситуация, когда сам клиент хочет публично заявить о сделке, что тоже часто бывает: это дополнительный PR.
Должны предупредить: часть объектов вы сможете посмотреть, только предъявив документы и дав краткое резюме о роде вашей деятельности и источниках происхождения денег. Это объяснимо. Думаю, если бы вы были жильцом некого приватного дома, то были бы рады такой проверке новых соседей.
Как быстро можно закрыть сделку?
Обычный срок сделки — около трёх недель. Примерно неделю ведётся согласование предварительного договора и внесение обеспечительного платежа, чтобы прекратить рекламу и начать готовить сделку. Ещё неделя уходит на подготовку документов и саму сделку. Покупателю в это же время обычно нужно подготовить и аккумулировать деньги.
Если речь о покупке у застройщика, сделку можно подготовить и провести за 2–3 дня. Бывают и другие ситуации: покупателю нужно несколько недель или месяцев, чтобы собрать сумму. Он вносит часть суммы, чтобы обеспечить право приобретения объекта и получить зеркальные гарантии от продавца, что объект будет продан именно ему. В элитной недвижимости встречаются абсолютно различные варианты — всё индивидуально.





















