
С кем останется клиент?
Катюша помогала нам летний месяц. Мы искали помощника только на месяц, и она отозвалась. Позитивная, красивая, энергичная. Месяц кончился и надо расставаться. Она написала нам благодарность, я тоже. Посмотрите. На мой взгляд, это все абсолютно искренне. Вам тоже так кажется?

Ощущения комфорта и позитива очень сложно совместить с напряженной работой. Но я вижу, что мне удалось создать работающую в таком ключе компанию. Очень надеюсь. Вижу не только Катин отзыв, но и то, что излучает команда.


Клиент остается с компанией, которая излучает то, на что отзывается душа!
Почему компания становится «кислотной», расплескивает на клиентов и партнеров злобу и зависть? Нет у меня точного ответа. Владимир Маринович instagram.com/v.marinovich, могли бы Вы поделиться мнением?
А что, быть добрым и позитивным достаточно, чтобы стать успешной компанией? Конечно нет. Превратитесь в «семейную» компанию — все любят друг друга, но нет прибыли и развития.
Основа бизнеса:
? Понимание, что и как работает в нише
? Узкая ниша — занимаемся только продажей элитных квартир
? Не делать того, что можно не делать — каждый день думаю, что бы не делать, чтобы то, что хорошо получается делать лучше
? Автоматизация — заложите в программы опыт и защиту от ошибок. С нами работают 5 программистов и управляющий IT-проектами
? Четкие правила игры (работы) и отлаженные процессы дают сотруднику спокойствие и уверенность. Например, опытная коллега фирмы-конкурента получила меньшее вознаграждения из-за того, что мы попросили о просмотре квартиры не ее, ответственную за проект, а другого сотрудника. Это действительно обидно. Поэтому мы отлавливаем моменты понижающие мотивацию и продумываем как их решить, чтобы повысить эффективность.
? Конкурентное преимущество — у VIPFLAT огромный круг клиентов за мои почти 30 лет работы и 18 лет VIPFLAT
Сюда добавляем любовь и теплоту отношений. Посмотрите фотографии команды VIPFLAT. Почувствуйте нас:







Ответы на вопросы. С кем останется клиент?
Чем покупка элитного жилья отличается от обычного?
У покупателя элитной недвижимости уже есть жильё — и не одно. Он не решает задачу «где жить» — у него нет это боли. Он покупает действительно то, что его вдохновит. Отсюда другая логика выбора — спокойная, без компромиссов и торопливости.
Есть ли у вас объекты, которых нет в открытом доступе?
В элите далеко не всё есть в открытой рекламе, и это объяснимо: часть наших клиентов не хочет, чтобы кто-то знал, что они планируют продавать жильё. Другая часть осознанно выбирает закрытую продажу — она очень эффектна, потому что интрига привлекает. Обращайтесь к своему брокеру, кто работает в этом сегменте рынка. Встретьтесь с ним — и вы поймёте рынок и всё, что на нём реально может быть в продаже, а не только в рекламе.
Помогаете ли с организацией ремонта и обустройства после покупки?
Да, и это очень важный выбор — найти дизайнера и строителя по рекомендации. Ремонт — большая проблема и сложная задача, поручать её стоит только тому, кто был проверен. Мы видим, что получается на реальных проектах, дорожим своими рекомендациями и знаем, от кого приходят позитивные отклики. Честно скажу: по рекламе вы не сможете выбрать того, кем наверняка будете довольны. Это не обязательная часть сделки, но многие клиенты её ценят — Петербург особая архитектурная среда, и работа с интерьером здесь требует понимания контекста.
Берёте ли вы комиссию с покупателя?
При покупке в новых проектах — нет. Наши услуги для покупателя бесплатны, это стандартная практика в профессиональном брокеридже элитной недвижимости. Наши клиенты в основном и приобретают в новых проектах — они не хотят старые квартиры, где кто-то жил, так же как не любят покупать подержанные автомобили.
Если мы ведём поиск на вторичном рынке, то, чтобы «разгрести» этот вал вариантов, среди который и мусор и обманные объявления, и квартиры, которые в реальности не купить, где надо быть психологом, умиротворяющим амбиции и обеспечить вашу безопасность, выбрать чистую схему сделки — в этом случае наше комиссионное вознаграждение 2,5%.
Гарантируете ли вы конфиденциальность при просмотрах? Нужна ли проверка моей платежеспособности?
VIPFLAT 20 лет работает с VIP-клиентами. Они часто закрыты и не публичны — мы понимаем, что такое конфиденциальность, и мы её обеспечиваем. Исключение составляет ситуация, когда сам клиент хочет публично заявить о сделке, что тоже часто бывает: это дополнительный PR.
Должны предупредить: часть объектов вы сможете посмотреть, только предъявив документы и дав краткое резюме о роде вашей деятельности и источниках происхождения денег. Это объяснимо. Думаю, если бы вы были жильцом некого приватного дома, то были бы рады такой проверке новых соседей.
Как вы проверяете историю объекта?
За проверкой объекта мы обращаемся в юридические и страховые компании, где это делается профессионально и масштабно. Дополнительно рекомендуем проводить сделку нотариально: нотариус отвечает своим имуществом за утрату права собственности покупателя. Стоимость нотариального удостоверения составляет не более ста тысяч рублей — для сделок такого уровня это разумная страховка.
Почему эту недвижимость продают?
Причины абсолютно разные: изменилась семья, квартира стала большой или маленькой, кто-то переезжает в другой город или страну, кто-то хочет перейти на более высокий уровень, у кого-то осталась лишняя квартира. В каждом конкретном случае вы узнаете причину — её невозможно скрыть, всё видно при внимательном рассмотрении. Брокеры компании обладают огромной насмотренностью, чтобы помочь вам увидеть то, что другие не видят.





















