Гадкий утёнок или прекрасный лебедь
Когда я увидел квартиру, первая мысль была: «Ого! Давненько я такого не видел…». К нам обратился клиент из Москвы с просьбой продать пентхаус на Петровском и квартиру на Дворцовой. Нашел он нас в Google, но общие знакомые с рекомендациями тоже были — не мир тесен, а слой тонок!
Для квартиры важно место, место и еще раз место. Здесь в двух шагах (реально) Эрмитаж и Атланты, Нева и Петропавловка, Стрелка, Ростральные колонны…А вот квартира повергла в шок. Предыдущий собственник «вырвал» все. Повезло, что продавец понимал, как важен хоум стэйджинг.
Навели порядок, покрасили, помыли и только после этого нашелся покупатель.
Кто интересовался квартирой? Мы предполагали, что она для гостей города. А смотрели местные, чтобы приехать в центр, погулять, сходить в театр, с бокалом вина насладиться видом на Неву и Петропавловку. А утром снова уехать на Крестовский или загород.
Уже начали готовить сделку, но продавцу позвонили друзья. Оказалось, 5 лет назад они предлагали квартиру «из-под полы» почти за 70 млн, а сейчас она в два раза дешевле — надо брать! Щекотливая получилась ситуация, но такое очень часто бывает в нашем сегменте, где все друг друга знают))
И мы знали этого покупателя. И знали, что это не его вариант — старый фонд на любителя! Показ квартиры из-за плотного графика клиента организовали ночью, он сразу отказался. В агентском договоре мы просим «предложить квартиру своим знакомым». И если они заинтересуются квартирой, когда мы ее достойно представим, то снижаем агентские с 5% до 2,5% и проводим оформление, расчеты, регистрацию.
P.S. Продавец продвинутый — все агентские договора подписывали удаленно цифровой подписью.
Ответы на вопросы. Гадкий утёнок или прекрасный лебедь
VIPFLAT 20 лет работает с VIP-клиентами. Они часто закрыты и не публичны — мы понимаем, что такое конфиденциальность, и мы её обеспечиваем. Исключение составляет ситуация, когда сам клиент хочет публично заявить о сделке, что тоже часто бывает: это дополнительный PR.
Должны предупредить: часть объектов вы сможете посмотреть, только предъявив документы и дав краткое резюме о роде вашей деятельности и источниках происхождения денег. Это объяснимо. Думаю, если бы вы были жильцом некого приватного дома, то были бы рады такой проверке новых соседей.
Причины абсолютно разные: изменилась семья, квартира стала большой или маленькой, кто-то переезжает в другой город или страну, кто-то хочет перейти на более высокий уровень, у кого-то осталась лишняя квартира. В каждом конкретном случае вы узнаете причину — её невозможно скрыть, всё видно при внимательном рассмотрении. Брокеры компании обладают огромной насмотренностью, чтобы помочь вам увидеть то, что другие не видят.
Да, и это очень важный выбор — найти дизайнера и строителя по рекомендации. Ремонт — большая проблема и сложная задача, поручать её стоит только тому, кто был проверен. Мы видим, что получается на реальных проектах, дорожим своими рекомендациями и знаем, от кого приходят позитивные отклики. Честно скажу: по рекламе вы не сможете выбрать того, кем наверняка будете довольны. Это не обязательная часть сделки, но многие клиенты её ценят — Петербург особая архитектурная среда, и работа с интерьером здесь требует понимания контекста.
При покупке в новых проектах — нет. Наши услуги для покупателя бесплатны, это стандартная практика в профессиональном брокеридже элитной недвижимости. Наши клиенты в основном и приобретают в новых проектах — они не хотят старые квартиры, где кто-то жил, так же как не любят покупать подержанные автомобили.
Если мы ведём поиск на вторичном рынке, то, чтобы «разгрести» этот вал вариантов, среди который и мусор и обманные объявления, и квартиры, которые в реальности не купить, где надо быть психологом, умиротворяющим амбиции и обеспечить вашу безопасность, выбрать чистую схему сделки — в этом случае наше комиссионное вознаграждение 2,5%.
Как известно, главное — место, место и ещё раз место. Дорогих мест немного, уникальные нравятся всем, и центра больше, чем есть, не будет. Виды тоже влияют на цену, но самую планку задаёт тип дома. Новый дом или полная реконструкция — это брендовый проект, с однородным статусом жильцов, с паркингом, новыми коммуникациями, инфраструктурой, обслуживанием и современным оборудованием — стоит в два-пять раз дороже соседнего здания старого фонда. Отдельная история — квартиры со стильным новым ремонтом: сегодня их дефицит, и они стоят дороже, чем ожидает покупатель. Кто-то на этом даже делает бизнес: покупает квартиру без ремонта, иногда делит её на две, делает стильный ремонт и продаёт с прибылью — получая огромное наслаждение от созидания вещей, которыми будут наслаждаться другие.
Показательный факт: строительные компании продают через брокеров 50–75% квартир. Мы сами не всегда понимаем, почему так много, — но причина та же, с которой сталкивается любой покупатель: на него несется огромное количество предложений и слов, нужно самому понять, что действительно ценно, что подходит вам, кто говорит правду, а кто нет. Всегда нужен человек, который играет на вашей стороне.
Обычно поиск начинают самостоятельно, но через несколько недель наступает разочарование, опустошение, путаница. В этот момент и выбирают того, кто поможет найти ту квартиру, которая будет доставлять радость многие годы. Плюс открытый рынок — лишь меньшая часть реального предложения: самые интересные объекты в элитном сегменте продают закрыто, через профессиональные контакты.
У покупателя элитной недвижимости уже есть жильё — и не одно. Он не решает задачу «где жить» — у него нет это боли. Он покупает действительно то, что его вдохновит. Отсюда другая логика выбора — спокойная, без компромиссов и торопливости.
