У нас клиенты часто просят посмотреть квартиры, поближе к Большой Конюшенной. На самом деле они чаще «стесняются» рассказать, почему им хотелось бы жить рядом, но догадаться не сложно ).
Пришел я покупать туфли и говорю: «Такого же плана что-нибудь померим». Продавец, женщина лет за 40, красивая блондинка, смотрит на меня и говорит: «Ну зачем вам такие же туфли? Это скучно. Попробуйте вот эти». И дает мне другие ботинки. С массивным каблуком, с пряжкой металлической. Да, они не классические, но я в джинсах пришел. Я одел и сразу по-другому себя стал ощущать, конечно, я их купил.
Какова мораль? Суперпродавец не спрашивает, какой вам нужен размер.
Он смотрит на тебя и предлагает то, что сделает тебя круче. То же самое в недвижимости. Чем отличается агент от эксперта-профессионала?
Когда ты общаешься с агентом, ты рассказываешь сколько комнат тебе надо и где ты хотел бы жить.
Эксперт обсуждает с вами, чем не устраивает квартира, в которой вы живете.
А профессионал спрашивает, что вы хотите, чтобы изменилось в жизни, когда приобретете эту квартиру.
Что бы вы хотели, чтобы я спросил, когда мы будем обсуждать вашу новую квартиру?
