
Кого я беру в команду
Про то, кого пригласить на собеседование из множества претендентов, я рассказывал тут t.me/Leonid_Rysev/859

А как я выбираю кого взять? Лучше всего раскрывает навыки и особенности общения программиста, дизайнера, копирайтера… — оплачиваемое тестовое задание. Не переживайте за несколько потраченных тысяч рублей. Они окупятся в 10 раз за счет сэкономленного времени. Например, заказываете дизайн — оплатите и получите несколько вариантов.
Для сотрудников на собеседовании даю 3 реальных кейса, которые надо решить. Сразу видно, как человек мыслит, как воспринимает вопросы, цейтнот, какие шаблоны общения использует. Да сложно придумать эти кейсы. Но это твоя задача, руководитель.
Открою один метод, который использую и с топами, и с курьерами. Две минуты быстро перечисляю, что надо сделать: «Вы курьер и завтра нужно получить документы у собственника квартиры, сделать нотариальные копии, отвезти, заказать, предъявить и т. д. с мелкими нюансами». Примитивное задание, но четко показывает, как укладываются мысли у человека в голове, сколько теряет или что правильно додумывает: «А туда я заранее запишусь и паспорт надо иметь» …
А как вам вот такой индикатор? У рок-группы Van Halen было сложное сценическое оборудование со спецэффектами. В райдере было указано: блюдо с M&M's без коричневых конфет. Если находили коричневые M&M's, то запускалась полная проверка оборудования на сцене — значит организаторы невнимательны к деталям, а не закрепленное оборудование могло убить.
Хотите работать в команде VIPFLAT? Пишите всегда, даже если нет активных вакансий на vipflat.ru/HH. Думаю, что сейчас нам нужен помощник брокера. Много технических дел есть и надо разгрузить экспертов. Но помощник сможет набираться опыта, глядя на профи и наши технологии. Какие у вас навыки, чем бы хотели заниматься?
Ответы на вопросы. Кого я беру в команду
Как быстро можно закрыть сделку?
Обычный срок сделки — около трёх недель. Примерно неделю ведётся согласование предварительного договора и внесение обеспечительного платежа, чтобы прекратить рекламу и начать готовить сделку. Ещё неделя уходит на подготовку документов и саму сделку. Покупателю в это же время обычно нужно подготовить и аккумулировать деньги.
Если речь о покупке у застройщика, сделку можно подготовить и провести за 2–3 дня. Бывают и другие ситуации: покупателю нужно несколько недель или месяцев, чтобы собрать сумму. Он вносит часть суммы, чтобы обеспечить право приобретения объекта и получить зеркальные гарантии от продавца, что объект будет продан именно ему. В элитной недвижимости встречаются абсолютно различные варианты — всё индивидуально.
Почему эту недвижимость продают?
Причины абсолютно разные: изменилась семья, квартира стала большой или маленькой, кто-то переезжает в другой город или страну, кто-то хочет перейти на более высокий уровень, у кого-то осталась лишняя квартира. В каждом конкретном случае вы узнаете причину — её невозможно скрыть, всё видно при внимательном рассмотрении. Брокеры компании обладают огромной насмотренностью, чтобы помочь вам увидеть то, что другие не видят.
Гарантируете ли вы конфиденциальность при просмотрах? Нужна ли проверка моей платежеспособности?
VIPFLAT 20 лет работает с VIP-клиентами. Они часто закрыты и не публичны — мы понимаем, что такое конфиденциальность, и мы её обеспечиваем. Исключение составляет ситуация, когда сам клиент хочет публично заявить о сделке, что тоже часто бывает: это дополнительный PR.
Должны предупредить: часть объектов вы сможете посмотреть, только предъявив документы и дав краткое резюме о роде вашей деятельности и источниках происхождения денег. Это объяснимо. Думаю, если бы вы были жильцом некого приватного дома, то были бы рады такой проверке новых соседей.
От чего зависит стоимость объектов элитной недвижимости в Санкт-Петербурге?
Как известно, главное — место, место и ещё раз место. Дорогих мест немного, уникальные нравятся всем, и центра больше, чем есть, не будет. Виды тоже влияют на цену, но самую планку задаёт тип дома. Новый дом или полная реконструкция — это брендовый проект, с однородным статусом жильцов, с паркингом, новыми коммуникациями, инфраструктурой, обслуживанием и современным оборудованием — стоит в два-пять раз дороже соседнего здания старого фонда. Отдельная история — квартиры со стильным новым ремонтом: сегодня их дефицит, и они стоят дороже, чем ожидает покупатель. Кто-то на этом даже делает бизнес: покупает квартиру без ремонта, иногда делит её на две, делает стильный ремонт и продаёт с прибылью — получая огромное наслаждение от созидания вещей, которыми будут наслаждаться другие.
Как вы проверяете историю объекта?
За проверкой объекта мы обращаемся в юридические и страховые компании, где это делается профессионально и масштабно. Дополнительно рекомендуем проводить сделку нотариально: нотариус отвечает своим имуществом за утрату права собственности покупателя. Стоимость нотариального удостоверения составляет не более ста тысяч рублей — для сделок такого уровня это разумная страховка.
Помогаете ли с организацией ремонта и обустройства после покупки?
Да, и это очень важный выбор — найти дизайнера и строителя по рекомендации. Ремонт — большая проблема и сложная задача, поручать её стоит только тому, кто был проверен. Мы видим, что получается на реальных проектах, дорожим своими рекомендациями и знаем, от кого приходят позитивные отклики. Честно скажу: по рекламе вы не сможете выбрать того, кем наверняка будете довольны. Это не обязательная часть сделки, но многие клиенты её ценят — Петербург особая архитектурная среда, и работа с интерьером здесь требует понимания контекста.
Берёте ли вы комиссию с покупателя?
При покупке в новых проектах — нет. Наши услуги для покупателя бесплатны, это стандартная практика в профессиональном брокеридже элитной недвижимости. Наши клиенты в основном и приобретают в новых проектах — они не хотят старые квартиры, где кто-то жил, так же как не любят покупать подержанные автомобили.
Если мы ведём поиск на вторичном рынке, то, чтобы «разгрести» этот вал вариантов, среди который и мусор и обманные объявления, и квартиры, которые в реальности не купить, где надо быть психологом, умиротворяющим амбиции и обеспечить вашу безопасность, выбрать чистую схему сделки — в этом случае наше комиссионное вознаграждение 2,5%.





















