Если твой клиент доктор
У нас есть клиент Дмитрий Мохов, он главный остеопат России и именно благодаря ему остеопатия стала официальной наукой. А сколько про нее есть домыслов — жуть.
Дмитрий Евгеньевич объяснил мне на примитивном примере, как остеопаты могут понять, что происходит внутри человека «коснувшись» его. Если мы берем коробку, то можем же понять, что внутри — пустая она или там песок или мокрый песок или вода...
У Дмитрия есть хобби — он обустраивает квартиры и затем их с радостью продает. Ему нравится видеть, как квартира преображается и как покупатели восхищаются ее деталями и продуманными планировками. Несколько фото приложил.
Когда я посмотрел его квартиру, мы уже прощались — я его спросил: «В руке у меня часто как что-то «защелкивается» и хочется ее встряхнуть». Вместо прощального рукопожатия он взял руку, несколько минут поманипулировал ею, покрутил, «поразбирал» и «оно отщёлкнулось». И уже много лет не вспоминаю об этом (какой-то туннельный синдром был).
Можете посмотреть мое интервью с Моховым.
Потом я приехал к нему в институт на Дегтярном, чтобы подписать договор. Захожу с бумагами, он говорит: «Проходите, раздевайтесь и на кушетку ложитесь…»))
Теперь живот мой не понравился) Говорит: «Пластилиновый у Вас живот. Что-то не перевариваете. Ищите что!» Я стал искать, анализ сделали на какой-то антиген — аллергии не нашли…
А недавно моя мудрая коллега Катя Патрушева рассказала про своего «волшебного» остеопата. Я тоже сходил. Один из его тестов — ты лежишь, поднимаешь руку, он ее пытается опустить, а ты сопротивляешься. Но когда он положил мне на грудь образец пшеницы, то рука моя упала, не было сил сопротивляться.
Нашли! Пшеницу я плохо перевариваю, хотя круассаны, багет, паста — это все мое любимое. Было)
Прошло 3 недели, мне легко, 2 килограмма сбавил, животик пропал)
Вот моя такая история. А какие интересные клиенты были у вас?
Ответы на вопросы. Если твой клиент доктор
Как вы проверяете историю объекта?
За проверкой объекта мы обращаемся в юридические и страховые компании, где это делается профессионально и масштабно. Дополнительно рекомендуем проводить сделку нотариально: нотариус отвечает своим имуществом за утрату права собственности покупателя. Стоимость нотариального удостоверения составляет не более ста тысяч рублей — для сделок такого уровня это разумная страховка.
Помогаете ли с организацией ремонта и обустройства после покупки?
Да, и это очень важный выбор — найти дизайнера и строителя по рекомендации. Ремонт — большая проблема и сложная задача, поручать её стоит только тому, кто был проверен. Мы видим, что получается на реальных проектах, дорожим своими рекомендациями и знаем, от кого приходят позитивные отклики. Честно скажу: по рекламе вы не сможете выбрать того, кем наверняка будете довольны. Это не обязательная часть сделки, но многие клиенты её ценят — Петербург особая архитектурная среда, и работа с интерьером здесь требует понимания контекста.
Чем покупка элитного жилья отличается от обычного?
У покупателя элитной недвижимости уже есть жильё — и не одно. Он не решает задачу «где жить» — у него нет это боли. Он покупает действительно то, что его вдохновит. Отсюда другая логика выбора — спокойная, без компромиссов и торопливости.
Можно ли купить квартиру удалённо, не приезжая в Петербург?
Да, мы регулярно работаем с покупателями из разных городов. И Москвы и Челябинска, Воркуты, Саха-Якутии, Краснодара…. Организуем видеопоказы, готовим подробную презентацию и сопровождаем сделку дистанционно — вплоть до подписания через доверенное лицо. Чаще всего так покупаются квартиры в новых домах, где проще понять, что объект из себя представляет.
Самая крупная удалённая сделка у нас — пентхаус в известном доме One Trinity Place, стоимостью около 250 миллионов рублей. Покупатель из регионов приобрёл его фактически вслепую, прислав только своего помощника, который сделал несколько видео квартиры.
На вторичном рынке удалённо покупают реже — в каждом варианте много нюансов: нужно зайти и ощутить ауру, посмотреть, как выглядит парадная, и принять это или нет. Но сама механика сделки сегодня проводится несложно: через Госуслуги можно удалённо подписать агентский и предварительный договоры, а обеспечительный платёж оплатить онлайн.
Зачем обращаться к брокеру, если можно найти квартиру самостоятельно?
Показательный факт: строительные компании продают через брокеров 50–75% квартир. Мы сами не всегда понимаем, почему так много, — но причина та же, с которой сталкивается любой покупатель: на него несется огромное количество предложений и слов, нужно самому понять, что действительно ценно, что подходит вам, кто говорит правду, а кто нет. Всегда нужен человек, который играет на вашей стороне.
Обычно поиск начинают самостоятельно, но через несколько недель наступает разочарование, опустошение, путаница. В этот момент и выбирают того, кто поможет найти ту квартиру, которая будет доставлять радость многие годы. Плюс открытый рынок — лишь меньшая часть реального предложения: самые интересные объекты в элитном сегменте продают закрыто, через профессиональные контакты.
Почему эту недвижимость продают?
Причины абсолютно разные: изменилась семья, квартира стала большой или маленькой, кто-то переезжает в другой город или страну, кто-то хочет перейти на более высокий уровень, у кого-то осталась лишняя квартира. В каждом конкретном случае вы узнаете причину — её невозможно скрыть, всё видно при внимательном рассмотрении. Брокеры компании обладают огромной насмотренностью, чтобы помочь вам увидеть то, что другие не видят.
Гарантируете ли вы конфиденциальность при просмотрах? Нужна ли проверка моей платежеспособности?
VIPFLAT 20 лет работает с VIP-клиентами. Они часто закрыты и не публичны — мы понимаем, что такое конфиденциальность, и мы её обеспечиваем. Исключение составляет ситуация, когда сам клиент хочет публично заявить о сделке, что тоже часто бывает: это дополнительный PR.
Должны предупредить: часть объектов вы сможете посмотреть, только предъявив документы и дав краткое резюме о роде вашей деятельности и источниках происхождения денег. Это объяснимо. Думаю, если бы вы были жильцом некого приватного дома, то были бы рады такой проверке новых соседей.
