А она из хорошей семьи?
Расскажу об одном замечательном клиенте. Он интересен. Владимир уехал во Францию, у него квартира в Париже в престижном доме на Avenue Franklin Roosevelt. В 2000-х он стал все больше времени проводить в России, начал бизнес. Владимир — экспат. В те годы он вернулся. Но не знаю, где он сейчас…
Первый раз мы встретились в «Grand Hotel Europe». Я дал еще Бекаровскую визитку с перечислением должностей Заместитель директора, эксперт. «Леонид, эта визитка умаляет Ваше достоинство! Напишите только Леонид Рысев. И все. Те, кто достоин стать Вашим клиентом, остальное почувствуют на встрече!»
В следующий раз была уже другая визитка, где только имя и фамилия. Я создал VIPFLAT.
С Владимиром приятно и интересно общаться. В нем есть очарование дореволюционной России, которое перенеслось в Париж после 1917 года. Его низкий баритон, яркие фразы и мысли, достоинство, французский шик. Ему хотелось иметь квартиру в Петербурге. Не думаю, что прагматичным было это решение. Но Владимиру хотелось иметь квартиру в дореволюционном доме с парадным входом и высокими потолками. Мы купили такую квартиру на Моховой. Это владение, несомненно, доставляет ему удовольствие!
#РЫСЕВпольза
Не всегда логика, окупаемость — это главное в принятии решения. Почувствуй покупателя. Настройся на его волну.
В квартире нужно было сделать ремонт. Владимир попросил рекомендаций. Я посоветовал Аллу Уманскую. Все получилось. Интерьер стал и современным и подчеркивающим классику дома. Спальню покрасили в темно-сиреневый цвет. Это было смело! Особенно по тем временам. Строители несколько раз переспрашивали точно ли красить в такой цвет, может быть что-то посветлее? Но получилось очень глубоко и интимно. Свет торшера делал пространство очень...
Когда я порекомендовал Аллу, Владимир задал мне только один вопрос: «Леонид, я доверяю Вашей рекомендации! Я знаю, что не посоветуете плохого. Но только скажите, ОНА ИЗ ХОРОШЕЙ СЕМЬИ?»
Ответы на вопросы. А она из хорошей семьи?
Гарантируете ли вы конфиденциальность при просмотрах? Нужна ли проверка моей платежеспособности?
VIPFLAT 20 лет работает с VIP-клиентами. Они часто закрыты и не публичны — мы понимаем, что такое конфиденциальность, и мы её обеспечиваем. Исключение составляет ситуация, когда сам клиент хочет публично заявить о сделке, что тоже часто бывает: это дополнительный PR.
Должны предупредить: часть объектов вы сможете посмотреть, только предъявив документы и дав краткое резюме о роде вашей деятельности и источниках происхождения денег. Это объяснимо. Думаю, если бы вы были жильцом некого приватного дома, то были бы рады такой проверке новых соседей.
Помогаете ли с организацией ремонта и обустройства после покупки?
Да, и это очень важный выбор — найти дизайнера и строителя по рекомендации. Ремонт — большая проблема и сложная задача, поручать её стоит только тому, кто был проверен. Мы видим, что получается на реальных проектах, дорожим своими рекомендациями и знаем, от кого приходят позитивные отклики. Честно скажу: по рекламе вы не сможете выбрать того, кем наверняка будете довольны. Это не обязательная часть сделки, но многие клиенты её ценят — Петербург особая архитектурная среда, и работа с интерьером здесь требует понимания контекста.
Есть ли у вас объекты, которых нет в открытом доступе?
В элите далеко не всё есть в открытой рекламе, и это объяснимо: часть наших клиентов не хочет, чтобы кто-то знал, что они планируют продавать жильё. Другая часть осознанно выбирает закрытую продажу — она очень эффектна, потому что интрига привлекает. Обращайтесь к своему брокеру, кто работает в этом сегменте рынка. Встретьтесь с ним — и вы поймёте рынок и всё, что на нём реально может быть в продаже, а не только в рекламе.
Берёте ли вы комиссию с покупателя?
При покупке в новых проектах — нет. Наши услуги для покупателя бесплатны, это стандартная практика в профессиональном брокеридже элитной недвижимости. Наши клиенты в основном и приобретают в новых проектах — они не хотят старые квартиры, где кто-то жил, так же как не любят покупать подержанные автомобили.
Если мы ведём поиск на вторичном рынке, то, чтобы «разгрести» этот вал вариантов, среди который и мусор и обманные объявления, и квартиры, которые в реальности не купить, где надо быть психологом, умиротворяющим амбиции и обеспечить вашу безопасность, выбрать чистую схему сделки — в этом случае наше комиссионное вознаграждение 2,5%.
Чем покупка элитного жилья отличается от обычного?
У покупателя элитной недвижимости уже есть жильё — и не одно. Он не решает задачу «где жить» — у него нет это боли. Он покупает действительно то, что его вдохновит. Отсюда другая логика выбора — спокойная, без компромиссов и торопливости.
Можно ли купить квартиру удалённо, не приезжая в Петербург?
Да, мы регулярно работаем с покупателями из разных городов. И Москвы и Челябинска, Воркуты, Саха-Якутии, Краснодара…. Организуем видеопоказы, готовим подробную презентацию и сопровождаем сделку дистанционно — вплоть до подписания через доверенное лицо. Чаще всего так покупаются квартиры в новых домах, где проще понять, что объект из себя представляет.
Самая крупная удалённая сделка у нас — пентхаус в известном доме One Trinity Place, стоимостью около 250 миллионов рублей. Покупатель из регионов приобрёл его фактически вслепую, прислав только своего помощника, который сделал несколько видео квартиры.
На вторичном рынке удалённо покупают реже — в каждом варианте много нюансов: нужно зайти и ощутить ауру, посмотреть, как выглядит парадная, и принять это или нет. Но сама механика сделки сегодня проводится несложно: через Госуслуги можно удалённо подписать агентский и предварительный договоры, а обеспечительный платёж оплатить онлайн.
Как вы проверяете историю объекта?
За проверкой объекта мы обращаемся в юридические и страховые компании, где это делается профессионально и масштабно. Дополнительно рекомендуем проводить сделку нотариально: нотариус отвечает своим имуществом за утрату права собственности покупателя. Стоимость нотариального удостоверения составляет не более ста тысяч рублей — для сделок такого уровня это разумная страховка.
