Как появился журнал VIPFLAT
У меня всегда любой толстый глянцевый журнал вызывал уважение. Cosmopolitan, Vogue, Tatler, Interior Design. Это журналы, которые добавляют уважения своему продукту и вызывают неподдельный трепет и интерес. Я решил, что нашей компании тоже нужен журнал.
Оглавление
Все началось с Лондона
Идея создания собственного журнала пришла ко мне, когда я учил английский язык и две недели жил в Лондоне. Каждый день я ходил от своей маленькой гостиницы на Bond Street мимо агентства недвижимости, в помещении которого заканчивался ремонт.
Это компания Foxtons. У них очень стильный офис и огромные панорамные витринные окна. Яркая подсветка, цветные кресла, свой журнал. И арт-объект — стеллаж, на котором расположены 20 номеров, которые смотрят на тебя своими обложками.
Еще один арт-объект — холодильник со стеклянной дверцей, где стоят зеленые бутылочки с водой.
И вот я ходил мимо этого открывающегося агентства и дальше уже в нашем офисе в Парадном квартале решил использовать часть идей, которые я там подсмотрел. Как раз за две недели они все закончили, привезли оборудование и открылись, а я вернулся в Петербург.
Привез с собой несколько номеров. И это был совсем другой журнал, чем те, что я раньше видел. Это не было каким-то «авито». В нем были большие фотографии, красивый дизайн, хорошая верстка. Статьи, рассказывающие о людях этой компании, о локациях и районах, в которых продавались квартиры.
Я захотел сделать такой же журнал. Ведь это именно тот достойный ресурс для рекламы наших премиум-квартир, который мы так давно искали.
Конечно, я понимал, что это сложно и долго.
У меня жена работала в компании «Калипсо — мир путешествий». Была дизайнером. И там она верстала огромные толстые каталоги по всем направлениям: Океания, Азия, Южная Америка. То есть для каждого направления был свой журнал, в котором представлены гостиницы, их описания и фотографии.
Один журнал верстался месяцами!
И даже сейчас я вижу компании, которые делают подобные издания по недвижимости, тратят огромное время и издают их всего раз в год.
И это неудивительно. Сначала нужно все сверстать, потом идет проверка менеджерами информации. Появляются ошибки дизайнеров, которые не тот текст вставили. Ошибки менеджеров, которые не тот текст дали. На какие-то квартиры меняются цены, и приходится заново часть работы переделывать.
Для нас это было невозможно. Мы и так работаем с утра до вечера, чтобы справиться с потоком клиентов, со своими сделками. А тут еще журнал :)
Выпускать журнал ежемесячно — это реально?
В мае я был в Лондоне, а осенью мы поехали отдыхать в Таиланд, и там, когда мозг наконец освободился от текучки, мне пришла в голову отличная идея — автоматизировать этот процесс.
Автоматически брать с сайта информацию, описание, адреса, цены, метражи. Чтобы оператор просто указывал номер квартиры, которую хочет разместить на конкретной странице, и она создавалась автоматически. Я хотел, чтобы эту работу мог делать не дизайнер, а любой сотрудник офиса, который лишь отдаленно умеет работать в программах Adobe.
Так мы и сделали, и все получилось :)
Я помню, как мы с моей супругой Ирой после пляжа правили шаблоны в InDesign. Все не могли добиться, чтобы отступ от корешка журнала менялся в зависимости от того, четная страница или нечетная.
Сейчас при необходимости мы можем один журнал сверстать за несколько дней. Дизайнер помогает нам добавить интервью с партнерами, и мы готовы отправлять свежий номер в типографию.
Глянцевые журналы умирают, а наш — нет
Может быть, вы заметили, но многие глянцевые журналы сейчас умирают. Это Cosmopolitan, Vogue и т.д. Ниша освободилась, и наши клиенты, когда получают журнал в руки, оценивают его и понимают уровень нашей компании. Проникаются нашим подходом к тому, как мы продаем, как продвигаем свои объекты. И конечно нам это помогает.
Но самое главное — нам самим нравится делать этот журнал. Для каждого номера мы придумываем что-то новое. Радуемся и с удовольствием ждем его из типографии.
Сначала это был просто каталог. Мы печатали только квартиры. Потом нам подсказали, что нужно добавить текста, чтобы было интересней. Попросили клиентов дать интервью и фотографии, чтобы можно было их разместить в еще неизвестном издании, и они согласились!
В одном из первых номеров на обложке — фотография Евгения Герасимова. Это знаменитый Питерский архитектор. Я считаю его ведущим в элитном домостроении. Он восхищает и профессионалов, и покупателей, и владельцев квартир.
Арам Мнацаканов — клиент, которому мы много раз помогали, также согласился дать нам интервью. Рассказал о себе, о бизнесе, о дизайне квартиры, которую он с нашей помощью приобрел. Я сделал о нем отдельный пост. Он называется «Чему я научился у Арама Мнацаканова». Можете почитать. Наши клиенты — интересные люди. Не просто так они достигли вершин. Смелые, нестандартные. У них свои подходы и методы. И я с удовольствием с ними общаюсь и каждый день у них учусь.
А после этого к нам пришли другие партнеры — банки, застройщики, лакшери медицинские центры — и сказали: разместите и нас в своем журнале! Мы хотим быть у вас на обложке, мы хотим быть у вас на разворотах.
Сейчас для нас журнал — это не только удовольствие, но и часть бизнеса, которая приносит небольшую прибыль. Мы нашли некую синергию. Даем возможность лучшим компаниям и людям города рассказать о себе, а за деньги, которые они нам платят, печатаем журнал.
Как мы развиваем журнал VIPFLAT
Каждый номер мы что-то придумываем. Последние две вещи, что мы сделали, — это рейтинг домов и рубрика «Правила жизни сотрудников».
Для рейтинга мы отобрали около 50 домов, которые наиболее интересны нашим клиентам, оценили их по девяти критериям и поставили оценку от 1 до 10. В итоге каждый дом получил определенное количество звезд: от 3 до 6.
6 звезд — это дом премиум, не имеющий себе равных. Вот ссылочка на статью, где можно почитать об этом рейтинге, что значат звезды и по каким критериям давалась оценка.
Кстати, в нашем журнале автоматически вставляется QR-код к каждой квартире и дому, и вы можете автоматически перейти на страницу этого объекта и подробно все про него изучить.
И самое последнее, что мы сейчас сделали в журнале, — дали каждому сотруднику разворот, где на одной странице была его большая фотография. Неформальная. Часто очень эмоциональная. А на другой странице — материал об этом сотруднике в стиле Esquire «Правила жизни».
Мы ни к кому не обращались, не задавали вопросов. Редакторы не придумывали эти тексты. Каждый сотрудник выбрал для себя тезисы, которые он считает ключевыми в своей жизни, и написал про них. А мы опубликовали.
Нам кажется, получилось интересно. Мы это сделали, потому что люди покупают у людей. Это очень важный тезис.
Мы работаем не с квартирами. Мы работаем с людьми.
Где можно найти наш журнал
В лучших местах города. Мы распространяем его там, где бывают наши VIP-клиенты. Рекламодатели и партнеры знают, что каждый день этот журнал попадает в руки покупателям, у которых сейчас есть деньги и которые ищут квартиры стоимостью от 30 до 500 млн рублей.
И каждую неделю несколько собственников квартир получают лично из моих рук этот журнал, когда я с ними встречаюсь определить стратегию продажи. Это тоже очень благодатные читатели, потому что через несколько недель или месяцев у них будут в распоряжении десятки или сотни миллионов рублей, и они будут думать, на что их потратить.
Ищите наш журнал в лучших местах города. А если в данный момент нет такой возможности, полистайте электронную версию журнала.
------
VIPFLAT — Для требовательных к жизни
Ответы на вопросы. Как появился журнал VIPFLAT
Как вы проверяете историю объекта?
За проверкой объекта мы обращаемся в юридические и страховые компании, где это делается профессионально и масштабно. Дополнительно рекомендуем проводить сделку нотариально: нотариус отвечает своим имуществом за утрату права собственности покупателя. Стоимость нотариального удостоверения составляет не более ста тысяч рублей — для сделок такого уровня это разумная страховка.
Как быстро можно закрыть сделку?
Обычный срок сделки — около трёх недель. Примерно неделю ведётся согласование предварительного договора и внесение обеспечительного платежа, чтобы прекратить рекламу и начать готовить сделку. Ещё неделя уходит на подготовку документов и саму сделку. Покупателю в это же время обычно нужно подготовить и аккумулировать деньги.
Если речь о покупке у застройщика, сделку можно подготовить и провести за 2–3 дня. Бывают и другие ситуации: покупателю нужно несколько недель или месяцев, чтобы собрать сумму. Он вносит часть суммы, чтобы обеспечить право приобретения объекта и получить зеркальные гарантии от продавца, что объект будет продан именно ему. В элитной недвижимости встречаются абсолютно различные варианты — всё индивидуально.
Гарантируете ли вы конфиденциальность при просмотрах? Нужна ли проверка моей платежеспособности?
VIPFLAT 20 лет работает с VIP-клиентами. Они часто закрыты и не публичны — мы понимаем, что такое конфиденциальность, и мы её обеспечиваем. Исключение составляет ситуация, когда сам клиент хочет публично заявить о сделке, что тоже часто бывает: это дополнительный PR.
Должны предупредить: часть объектов вы сможете посмотреть, только предъявив документы и дав краткое резюме о роде вашей деятельности и источниках происхождения денег. Это объяснимо. Думаю, если бы вы были жильцом некого приватного дома, то были бы рады такой проверке новых соседей.
Можно ли купить квартиру удалённо, не приезжая в Петербург?
Да, мы регулярно работаем с покупателями из разных городов. И Москвы и Челябинска, Воркуты, Саха-Якутии, Краснодара…. Организуем видеопоказы, готовим подробную презентацию и сопровождаем сделку дистанционно — вплоть до подписания через доверенное лицо. Чаще всего так покупаются квартиры в новых домах, где проще понять, что объект из себя представляет.
Самая крупная удалённая сделка у нас — пентхаус в известном доме One Trinity Place, стоимостью около 250 миллионов рублей. Покупатель из регионов приобрёл его фактически вслепую, прислав только своего помощника, который сделал несколько видео квартиры.
На вторичном рынке удалённо покупают реже — в каждом варианте много нюансов: нужно зайти и ощутить ауру, посмотреть, как выглядит парадная, и принять это или нет. Но сама механика сделки сегодня проводится несложно: через Госуслуги можно удалённо подписать агентский и предварительный договоры, а обеспечительный платёж оплатить онлайн.
Чем покупка элитного жилья отличается от обычного?
У покупателя элитной недвижимости уже есть жильё — и не одно. Он не решает задачу «где жить» — у него нет это боли. Он покупает действительно то, что его вдохновит. Отсюда другая логика выбора — спокойная, без компромиссов и торопливости.
Помогаете ли с организацией ремонта и обустройства после покупки?
Да, и это очень важный выбор — найти дизайнера и строителя по рекомендации. Ремонт — большая проблема и сложная задача, поручать её стоит только тому, кто был проверен. Мы видим, что получается на реальных проектах, дорожим своими рекомендациями и знаем, от кого приходят позитивные отклики. Честно скажу: по рекламе вы не сможете выбрать того, кем наверняка будете довольны. Это не обязательная часть сделки, но многие клиенты её ценят — Петербург особая архитектурная среда, и работа с интерьером здесь требует понимания контекста.
Берёте ли вы комиссию с покупателя?
При покупке в новых проектах — нет. Наши услуги для покупателя бесплатны, это стандартная практика в профессиональном брокеридже элитной недвижимости. Наши клиенты в основном и приобретают в новых проектах — они не хотят старые квартиры, где кто-то жил, так же как не любят покупать подержанные автомобили.
Если мы ведём поиск на вторичном рынке, то, чтобы «разгрести» этот вал вариантов, среди который и мусор и обманные объявления, и квартиры, которые в реальности не купить, где надо быть психологом, умиротворяющим амбиции и обеспечить вашу безопасность, выбрать чистую схему сделки — в этом случае наше комиссионное вознаграждение 2,5%.
