Ажурная решетка с желтыми листьями

Экспертные советы для себя и бизнеса: полезные рекомендации от профессионалов

Маркетинг впечатлений — это работает. Часть 3.

Это заметки с форума о маркетинге.

VipFlat-0158

Тезисы выступления Ильи Кусакина. Вторая часть тут: vipflat.ru/blog-ekspertov/pro-prodazhi-i-otnosheniya-s-klientami⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

  • Формулируй вопросы к себе. Что хочешь? Это сложно понять. Нас приучили НЕ ЧУВСТВОВАТЬ!
  • Люди дела. Ты можешь быть или мастером-ремесленником или продюсером мастера-ремесленника. И все. Кто ты? Остальные в пролете.
  • Бренд формирует ожидания: Армен не может. Лента может. Чайхана может.
  • Либо франчайзинг сети. Либо основатель. Либо профессиональный ремесленник. Либо вы работаете на сети. Или вы доминирующий ремесленник. Всё!
  • Деньги у сетей и у государства.
  • Помнят того, кто первый полетел в космос.
  • Если ты 100 тыс. руб. вложил и не окупилось, то у тебя дырявый бензобак.
  • Чтобы создать концепцию, нужна концентрация на ее главной идее. Чтобы отключится от потока информации из вне и «шума» своих мыслей помогает кальян, иначе не сфокусироваться. Я называю это быть в настоящем.
  • Больше приходится не учиться, а переучиваться.
  • «Бабка и е*лан» — не помню про что это я записал. Может кто подскажет??)
  • Для развития важно окружение, которое больше зарабатывает.
  • Платформизация среды это тренд. Пример UBER. Платформа дает для малого бизнеса высокий уровень, который он сам не может создать.
  • Сервис это когда вы покупаете через гаджет у компании. Платформа — когда мы соединяем водителей и кто хочет доехать. WildBerries. Booking.
  • Огромна роль продюсера. Но теперь он не сваха, его задача дружить людей.
  •  Яркая примета нового поколения detachment (разъединение, выделение, отстраненность, отчужденность) — стремление к независимости. Брать в аренду, а не покупать. Даже настольные игры в аренду..
  • АнтиОбычность — это тренд! Побеждает тот, кто отличается.

——

Понятные тезисы или пояснить что-то?

Ответы на вопросы. Экспертные советы для себя и бизнеса: полезные рекомендации от профессионалов

Чем покупка элитного жилья отличается от обычного?

У покупателя элитной недвижимости уже есть жильё — и не одно. Он не решает задачу «где жить» — у него нет это боли. Он покупает действительно то, что его вдохновит. Отсюда другая логика выбора — спокойная, без компромиссов и торопливости.

От чего зависит стоимость объектов элитной недвижимости в Санкт-Петербурге?

Как известно, главное — место, место и ещё раз место. Дорогих мест немного, уникальные нравятся всем, и центра больше, чем есть, не будет. Виды тоже влияют на цену, но самую планку задаёт тип дома. Новый дом или полная реконструкция — это брендовый проект, с однородным статусом жильцов, с паркингом, новыми коммуникациями, инфраструктурой, обслуживанием и современным оборудованием — стоит в два-пять раз дороже соседнего здания старого фонда. Отдельная история — квартиры со стильным новым ремонтом: сегодня их дефицит, и они стоят дороже, чем ожидает покупатель. Кто-то на этом даже делает бизнес: покупает квартиру без ремонта, иногда делит её на две, делает стильный ремонт и продаёт с прибылью — получая огромное наслаждение от созидания вещей, которыми будут наслаждаться другие.

Гарантируете ли вы конфиденциальность при просмотрах? Нужна ли проверка моей платежеспособности?

VIPFLAT 20 лет работает с VIP-клиентами. Они часто закрыты и не публичны — мы понимаем, что такое конфиденциальность, и мы её обеспечиваем. Исключение составляет ситуация, когда сам клиент хочет публично заявить о сделке, что тоже часто бывает: это дополнительный PR.

Должны предупредить: часть объектов вы сможете посмотреть, только предъявив документы и дав краткое резюме о роде вашей деятельности и источниках происхождения денег. Это объяснимо. Думаю, если бы вы были жильцом некого приватного дома, то были бы рады такой проверке новых соседей.

Зачем обращаться к брокеру, если можно найти квартиру самостоятельно?

Показательный факт: строительные компании продают через брокеров 50–75% квартир. Мы сами не всегда понимаем, почему так много, — но причина та же, с которой сталкивается любой покупатель: на него несется огромное количество предложений и слов, нужно самому понять, что действительно ценно, что подходит вам, кто говорит правду, а кто нет. Всегда нужен человек, который играет на вашей стороне.

Обычно поиск начинают самостоятельно, но через несколько недель наступает разочарование, опустошение, путаница. В этот момент и выбирают того, кто поможет найти ту квартиру, которая будет доставлять радость многие годы. Плюс открытый рынок — лишь меньшая часть реального предложения: самые интересные объекты в элитном сегменте продают закрыто, через профессиональные контакты.

Берёте ли вы комиссию с покупателя?

При покупке в новых проектах — нет. Наши услуги для покупателя бесплатны, это стандартная практика в профессиональном брокеридже элитной недвижимости. Наши клиенты в основном и приобретают в новых проектах — они не хотят старые квартиры, где кто-то жил, так же как не любят покупать подержанные автомобили.

Если мы ведём поиск на вторичном рынке, то, чтобы «разгрести» этот вал вариантов, среди который и мусор и обманные объявления, и квартиры, которые в реальности не купить, где надо быть психологом, умиротворяющим амбиции и обеспечить вашу безопасность, выбрать чистую схему сделки — в этом случае наше комиссионное вознаграждение 2,5%.

Есть ли у вас объекты, которых нет в открытом доступе?

В элите далеко не всё есть в открытой рекламе, и это объяснимо: часть наших клиентов не хочет, чтобы кто-то знал, что они планируют продавать жильё. Другая часть осознанно выбирает закрытую продажу — она очень эффектна, потому что интрига привлекает. Обращайтесь к своему брокеру, кто работает в этом сегменте рынка. Встретьтесь с ним — и вы поймёте рынок и всё, что на нём реально может быть в продаже, а не только в рекламе.

Как вы проверяете историю объекта?

За проверкой объекта мы обращаемся в юридические и страховые компании, где это делается профессионально и масштабно. Дополнительно рекомендуем проводить сделку нотариально: нотариус отвечает своим имуществом за утрату права собственности покупателя. Стоимость нотариального удостоверения составляет не более ста тысяч рублей — для сделок такого уровня это разумная страховка.

Один из главных продавцов элитных квартир Санкт-Петербурга по версии «СОБАКА.ru»
Автор статьиЛеонид Юрьевич РысевОснователь
img
Один из главных продавцов элитных квартир Санкт-Петербурга по версии «СОБАКА.ru»
Автор статьиЛеонид Юрьевич РысевОснователь
img
image

Про продажи и отношения с клиентами

image

До и после. Пентхаус Виктории Портфолио

  Обновлено 09.04.2025
flag
Номер неверный?

А вот еще такие есть
Публикации в СМИ
Элитная недвижимость и тренды
image