
Экспертные советы для себя и бизнеса: полезные рекомендации от профессионалов
Маркетинг впечатлений — это работает. Часть 3.
Это заметки с форума о маркетинге.

Тезисы выступления Ильи Кусакина. Вторая часть тут: vipflat.ru/blog-ekspertov/pro-prodazhi-i-otnosheniya-s-klientami
- Формулируй вопросы к себе. Что хочешь? Это сложно понять. Нас приучили НЕ ЧУВСТВОВАТЬ!
- Люди дела. Ты можешь быть или мастером-ремесленником или продюсером мастера-ремесленника. И все. Кто ты? Остальные в пролете.
- Бренд формирует ожидания: Армен не может. Лента может. Чайхана может.
- Либо франчайзинг сети. Либо основатель. Либо профессиональный ремесленник. Либо вы работаете на сети. Или вы доминирующий ремесленник. Всё!
- Деньги у сетей и у государства.
- Помнят того, кто первый полетел в космос.
- Если ты 100 тыс. руб. вложил и не окупилось, то у тебя дырявый бензобак.
- Чтобы создать концепцию, нужна концентрация на ее главной идее. Чтобы отключится от потока информации из вне и «шума» своих мыслей помогает кальян, иначе не сфокусироваться. Я называю это быть в настоящем.
- Больше приходится не учиться, а переучиваться.
- «Бабка и е*лан» — не помню про что это я записал. Может кто подскажет??)
- Для развития важно окружение, которое больше зарабатывает.
- Платформизация среды это тренд. Пример UBER. Платформа дает для малого бизнеса высокий уровень, который он сам не может создать.
- Сервис это когда вы покупаете через гаджет у компании. Платформа — когда мы соединяем водителей и кто хочет доехать. WildBerries. Booking.
- Огромна роль продюсера. Но теперь он не сваха, его задача дружить людей.
- Яркая примета нового поколения detachment (разъединение, выделение, отстраненность, отчужденность) — стремление к независимости. Брать в аренду, а не покупать. Даже настольные игры в аренду..
- АнтиОбычность — это тренд! Побеждает тот, кто отличается.
——
Понятные тезисы или пояснить что-то?
Ответы на вопросы. Экспертные советы для себя и бизнеса: полезные рекомендации от профессионалов
Как известно, главное — место, место и ещё раз место. Дорогих мест немного, уникальные нравятся всем, и центра больше, чем есть, не будет. Виды тоже влияют на цену, но самую планку задаёт тип дома. Новый дом или полная реконструкция — это брендовый проект, с однородным статусом жильцов, с паркингом, новыми коммуникациями, инфраструктурой, обслуживанием и современным оборудованием — стоит в два-пять раз дороже соседнего здания старого фонда. Отдельная история — квартиры со стильным новым ремонтом: сегодня их дефицит, и они стоят дороже, чем ожидает покупатель. Кто-то на этом даже делает бизнес: покупает квартиру без ремонта, иногда делит её на две, делает стильный ремонт и продаёт с прибылью — получая огромное наслаждение от созидания вещей, которыми будут наслаждаться другие.
При покупке в новых проектах — нет. Наши услуги для покупателя бесплатны, это стандартная практика в профессиональном брокеридже элитной недвижимости. Наши клиенты в основном и приобретают в новых проектах — они не хотят старые квартиры, где кто-то жил, так же как не любят покупать подержанные автомобили.
Если мы ведём поиск на вторичном рынке, то, чтобы «разгрести» этот вал вариантов, среди который и мусор и обманные объявления, и квартиры, которые в реальности не купить, где надо быть психологом, умиротворяющим амбиции и обеспечить вашу безопасность, выбрать чистую схему сделки — в этом случае наше комиссионное вознаграждение 2,5%.
Обычный срок сделки — около трёх недель. Примерно неделю ведётся согласование предварительного договора и внесение обеспечительного платежа, чтобы прекратить рекламу и начать готовить сделку. Ещё неделя уходит на подготовку документов и саму сделку. Покупателю в это же время обычно нужно подготовить и аккумулировать деньги.
Если речь о покупке у застройщика, сделку можно подготовить и провести за 2–3 дня. Бывают и другие ситуации: покупателю нужно несколько недель или месяцев, чтобы собрать сумму. Он вносит часть суммы, чтобы обеспечить право приобретения объекта и получить зеркальные гарантии от продавца, что объект будет продан именно ему. В элитной недвижимости встречаются абсолютно различные варианты — всё индивидуально.
Да, мы регулярно работаем с покупателями из разных городов. И Москвы и Челябинска, Воркуты, Саха-Якутии, Краснодара…. Организуем видеопоказы, готовим подробную презентацию и сопровождаем сделку дистанционно — вплоть до подписания через доверенное лицо. Чаще всего так покупаются квартиры в новых домах, где проще понять, что объект из себя представляет.
Самая крупная удалённая сделка у нас — пентхаус в известном доме One Trinity Place, стоимостью около 250 миллионов рублей. Покупатель из регионов приобрёл его фактически вслепую, прислав только своего помощника, который сделал несколько видео квартиры.
На вторичном рынке удалённо покупают реже — в каждом варианте много нюансов: нужно зайти и ощутить ауру, посмотреть, как выглядит парадная, и принять это или нет. Но сама механика сделки сегодня проводится несложно: через Госуслуги можно удалённо подписать агентский и предварительный договоры, а обеспечительный платёж оплатить онлайн.
Показательный факт: строительные компании продают через брокеров 50–75% квартир. Мы сами не всегда понимаем, почему так много, — но причина та же, с которой сталкивается любой покупатель: на него несется огромное количество предложений и слов, нужно самому понять, что действительно ценно, что подходит вам, кто говорит правду, а кто нет. Всегда нужен человек, который играет на вашей стороне.
Обычно поиск начинают самостоятельно, но через несколько недель наступает разочарование, опустошение, путаница. В этот момент и выбирают того, кто поможет найти ту квартиру, которая будет доставлять радость многие годы. Плюс открытый рынок — лишь меньшая часть реального предложения: самые интересные объекты в элитном сегменте продают закрыто, через профессиональные контакты.
Причины абсолютно разные: изменилась семья, квартира стала большой или маленькой, кто-то переезжает в другой город или страну, кто-то хочет перейти на более высокий уровень, у кого-то осталась лишняя квартира. В каждом конкретном случае вы узнаете причину — её невозможно скрыть, всё видно при внимательном рассмотрении. Брокеры компании обладают огромной насмотренностью, чтобы помочь вам увидеть то, что другие не видят.
Да, и это очень важный выбор — найти дизайнера и строителя по рекомендации. Ремонт — большая проблема и сложная задача, поручать её стоит только тому, кто был проверен. Мы видим, что получается на реальных проектах, дорожим своими рекомендациями и знаем, от кого приходят позитивные отклики. Честно скажу: по рекламе вы не сможете выбрать того, кем наверняка будете довольны. Это не обязательная часть сделки, но многие клиенты её ценят — Петербург особая архитектурная среда, и работа с интерьером здесь требует понимания контекста.





















