Как пережить позор: откровенные истории
В 1993 году я начал заниматься недвижимостью пока писал диплом в ВОЕНМЕХЕ. Расскажу про несколько своих «позорных» провалов)
В Бекаре была желтая папка с новыми заявками. Мы знали: «Не получается? Устал, запутался? Возьми в желтой папке нового клиента!»
Там я и взял телефон Ольги. Как-то легко мы поняли друг друга, хотя у меня опыта ноль, а она уже тогда выменяла квартиру себе на Мойке и потом собрала из них коллекцию в Золотом треугольнике.
Попросила предложить в центре, чтобы потом сдавать иностранцам. Я ничего в ее бюджет не нашел. Но, понравился мне вариант у метро с красивым названием «Лесная» — представил все в зелени и от центра недалеко. Ну, не был я в этом месте)) Кто не в Питере поясню, что это район, с множеством общежитий примыкающий к промке...
Я предложил. Пауза. Потом вежливо выдавила: «Леонид, ну как Вы могли предложить мне ЭТО!» Несмотря на промах мы хорошо сотрудничали — какая-то общая тональность была)
Потом Ольга призналась: «Дураки мы были! Всё квартиры покупали у Б. Конюшенной, а 1 этажи не смотрели. Надо было их выкупать и делать бутики. Кто ж знал!»
Еще раз я прокололся, когда в агентство на подписание договора пришла очень красивая девушка. Я ей говорю: «А Вы тоже в этой квартире живете?» Оказалось, что общался я с ней в квартире, но она в спортивном костюме была и не узнал я ее. Месяцами искупал прощение)
Оле Николаевой, ведущей ночных эфиров радио «Модерн», я предлагал романтичные квартиры. Не заходило. Зажмурился и предложил квартиру после пожара. А она купила ее. У Преображенского собора с потолками 5 метров. Не изменила своему стилю и поставила ванну на балконе второго уровня!)
Как-то чуть не отговорил девушку от квартиры на канале Грибоедова. Это был 1 этаж, и я считал, что обижу, если предложу. А она купила: «Люблю раздеваться, когда шторы открыты!» 😅
И как пережить провалы?? Их же всегда больше.
Делай выводы, но помни и наслаждайся победами!
Ответы на вопросы. Как пережить позор: откровенные истории
Берёте ли вы комиссию с покупателя?
При покупке в новых проектах — нет. Наши услуги для покупателя бесплатны, это стандартная практика в профессиональном брокеридже элитной недвижимости. Наши клиенты в основном и приобретают в новых проектах — они не хотят старые квартиры, где кто-то жил, так же как не любят покупать подержанные автомобили.
Если мы ведём поиск на вторичном рынке, то, чтобы «разгрести» этот вал вариантов, среди который и мусор и обманные объявления, и квартиры, которые в реальности не купить, где надо быть психологом, умиротворяющим амбиции и обеспечить вашу безопасность, выбрать чистую схему сделки — в этом случае наше комиссионное вознаграждение 2,5%.
Есть ли у вас объекты, которых нет в открытом доступе?
В элите далеко не всё есть в открытой рекламе, и это объяснимо: часть наших клиентов не хочет, чтобы кто-то знал, что они планируют продавать жильё. Другая часть осознанно выбирает закрытую продажу — она очень эффектна, потому что интрига привлекает. Обращайтесь к своему брокеру, кто работает в этом сегменте рынка. Встретьтесь с ним — и вы поймёте рынок и всё, что на нём реально может быть в продаже, а не только в рекламе.
Чем покупка элитного жилья отличается от обычного?
У покупателя элитной недвижимости уже есть жильё — и не одно. Он не решает задачу «где жить» — у него нет это боли. Он покупает действительно то, что его вдохновит. Отсюда другая логика выбора — спокойная, без компромиссов и торопливости.
Зачем обращаться к брокеру, если можно найти квартиру самостоятельно?
Показательный факт: строительные компании продают через брокеров 50–75% квартир. Мы сами не всегда понимаем, почему так много, — но причина та же, с которой сталкивается любой покупатель: на него несется огромное количество предложений и слов, нужно самому понять, что действительно ценно, что подходит вам, кто говорит правду, а кто нет. Всегда нужен человек, который играет на вашей стороне.
Обычно поиск начинают самостоятельно, но через несколько недель наступает разочарование, опустошение, путаница. В этот момент и выбирают того, кто поможет найти ту квартиру, которая будет доставлять радость многие годы. Плюс открытый рынок — лишь меньшая часть реального предложения: самые интересные объекты в элитном сегменте продают закрыто, через профессиональные контакты.
Можно ли купить квартиру удалённо, не приезжая в Петербург?
Да, мы регулярно работаем с покупателями из разных городов. И Москвы и Челябинска, Воркуты, Саха-Якутии, Краснодара…. Организуем видеопоказы, готовим подробную презентацию и сопровождаем сделку дистанционно — вплоть до подписания через доверенное лицо. Чаще всего так покупаются квартиры в новых домах, где проще понять, что объект из себя представляет.
Самая крупная удалённая сделка у нас — пентхаус в известном доме One Trinity Place, стоимостью около 250 миллионов рублей. Покупатель из регионов приобрёл его фактически вслепую, прислав только своего помощника, который сделал несколько видео квартиры.
На вторичном рынке удалённо покупают реже — в каждом варианте много нюансов: нужно зайти и ощутить ауру, посмотреть, как выглядит парадная, и принять это или нет. Но сама механика сделки сегодня проводится несложно: через Госуслуги можно удалённо подписать агентский и предварительный договоры, а обеспечительный платёж оплатить онлайн.
Как быстро можно закрыть сделку?
Обычный срок сделки — около трёх недель. Примерно неделю ведётся согласование предварительного договора и внесение обеспечительного платежа, чтобы прекратить рекламу и начать готовить сделку. Ещё неделя уходит на подготовку документов и саму сделку. Покупателю в это же время обычно нужно подготовить и аккумулировать деньги.
Если речь о покупке у застройщика, сделку можно подготовить и провести за 2–3 дня. Бывают и другие ситуации: покупателю нужно несколько недель или месяцев, чтобы собрать сумму. Он вносит часть суммы, чтобы обеспечить право приобретения объекта и получить зеркальные гарантии от продавца, что объект будет продан именно ему. В элитной недвижимости встречаются абсолютно различные варианты — всё индивидуально.
Помогаете ли с организацией ремонта и обустройства после покупки?
Да, и это очень важный выбор — найти дизайнера и строителя по рекомендации. Ремонт — большая проблема и сложная задача, поручать её стоит только тому, кто был проверен. Мы видим, что получается на реальных проектах, дорожим своими рекомендациями и знаем, от кого приходят позитивные отклики. Честно скажу: по рекламе вы не сможете выбрать того, кем наверняка будете довольны. Это не обязательная часть сделки, но многие клиенты её ценят — Петербург особая архитектурная среда, и работа с интерьером здесь требует понимания контекста.
