КАК ПОНЯТЬ ПО РЕЗЮМЕ, ПОДХОДИТ ЛИ КАНДИДАТ?
За годы работы у меня сложилась статистика: на 100 резюме обычно лишь 1-2 «с кем можно поговорить». А как же поступить с остальными 99, чтобы не тратить на них время и не пропустить интересное?
Я придумал метод, который значительно упрощает жизнь.
В конце вакансии я задаю несколько вопросов. Если человек откликнулся и не ответил, значит, он не прочитал до конца. Среди последних принятых сотрудников — только те, кто отвечал на эти вопросы без напоминаний, сразу подробно и внимательно. Это важный критерий.
Какие же вопросы задавать? Конкретные и связанные с предстоящей работой. Пример.
Я искал Проджект-менеджера. Мы цифровая компания, у нас целый штаб программистов — пишут и для сайта, и для системы генерации договоров (чтобы мы могли быстро подписать их с клиентами и ничего не забыть), и для анализа финансов, и для AMОCRM, и для верстки журнала. Нужен был человек, управляющий всеми процессами разработки.
Честно говоря, сначала была дилемма: взять еще одного программиста или Проджекта?
Но увидел я закономерность: чем больше людей работает, тем ниже эффективность. Один человек выдает 100%, двое дают 175%, а трое — дай бог 220% эффективности. Поэтому решил, что нужен Проджект.
В вакансии дал текст реальной задачи, которая было нечетко поставлена, и задал вопрос: «Какие мысли к вам приходят, когда видите эту задачу?»
Одни кандидаты начинали педантично перечислять «что я вижу»: когда и кем задача поставлена, какой срок исполнения. Другие давали советы, как строить бизнес. А профи: «Задача перегружена, требует декомпозиции, кто ставил не понимает в принципах Agile».
Метод простой — но непросто сформулировать верные вопросы. А пока их не задашь, все такие лапочки и умницы))
Найдите СВОИ вопросы!
Ответы на вопросы. КАК ПОНЯТЬ ПО РЕЗЮМЕ, ПОДХОДИТ ЛИ КАНДИДАТ?
Чем покупка элитного жилья отличается от обычного?
У покупателя элитной недвижимости уже есть жильё — и не одно. Он не решает задачу «где жить» — у него нет это боли. Он покупает действительно то, что его вдохновит. Отсюда другая логика выбора — спокойная, без компромиссов и торопливости.
Зачем обращаться к брокеру, если можно найти квартиру самостоятельно?
Показательный факт: строительные компании продают через брокеров 50–75% квартир. Мы сами не всегда понимаем, почему так много, — но причина та же, с которой сталкивается любой покупатель: на него несется огромное количество предложений и слов, нужно самому понять, что действительно ценно, что подходит вам, кто говорит правду, а кто нет. Всегда нужен человек, который играет на вашей стороне.
Обычно поиск начинают самостоятельно, но через несколько недель наступает разочарование, опустошение, путаница. В этот момент и выбирают того, кто поможет найти ту квартиру, которая будет доставлять радость многие годы. Плюс открытый рынок — лишь меньшая часть реального предложения: самые интересные объекты в элитном сегменте продают закрыто, через профессиональные контакты.
Почему эту недвижимость продают?
Причины абсолютно разные: изменилась семья, квартира стала большой или маленькой, кто-то переезжает в другой город или страну, кто-то хочет перейти на более высокий уровень, у кого-то осталась лишняя квартира. В каждом конкретном случае вы узнаете причину — её невозможно скрыть, всё видно при внимательном рассмотрении. Брокеры компании обладают огромной насмотренностью, чтобы помочь вам увидеть то, что другие не видят.
Берёте ли вы комиссию с покупателя?
При покупке в новых проектах — нет. Наши услуги для покупателя бесплатны, это стандартная практика в профессиональном брокеридже элитной недвижимости. Наши клиенты в основном и приобретают в новых проектах — они не хотят старые квартиры, где кто-то жил, так же как не любят покупать подержанные автомобили.
Если мы ведём поиск на вторичном рынке, то, чтобы «разгрести» этот вал вариантов, среди который и мусор и обманные объявления, и квартиры, которые в реальности не купить, где надо быть психологом, умиротворяющим амбиции и обеспечить вашу безопасность, выбрать чистую схему сделки — в этом случае наше комиссионное вознаграждение 2,5%.
Гарантируете ли вы конфиденциальность при просмотрах? Нужна ли проверка моей платежеспособности?
VIPFLAT 20 лет работает с VIP-клиентами. Они часто закрыты и не публичны — мы понимаем, что такое конфиденциальность, и мы её обеспечиваем. Исключение составляет ситуация, когда сам клиент хочет публично заявить о сделке, что тоже часто бывает: это дополнительный PR.
Должны предупредить: часть объектов вы сможете посмотреть, только предъявив документы и дав краткое резюме о роде вашей деятельности и источниках происхождения денег. Это объяснимо. Думаю, если бы вы были жильцом некого приватного дома, то были бы рады такой проверке новых соседей.
Помогаете ли с организацией ремонта и обустройства после покупки?
Да, и это очень важный выбор — найти дизайнера и строителя по рекомендации. Ремонт — большая проблема и сложная задача, поручать её стоит только тому, кто был проверен. Мы видим, что получается на реальных проектах, дорожим своими рекомендациями и знаем, от кого приходят позитивные отклики. Честно скажу: по рекламе вы не сможете выбрать того, кем наверняка будете довольны. Это не обязательная часть сделки, но многие клиенты её ценят — Петербург особая архитектурная среда, и работа с интерьером здесь требует понимания контекста.
Как быстро можно закрыть сделку?
Обычный срок сделки — около трёх недель. Примерно неделю ведётся согласование предварительного договора и внесение обеспечительного платежа, чтобы прекратить рекламу и начать готовить сделку. Ещё неделя уходит на подготовку документов и саму сделку. Покупателю в это же время обычно нужно подготовить и аккумулировать деньги.
Если речь о покупке у застройщика, сделку можно подготовить и провести за 2–3 дня. Бывают и другие ситуации: покупателю нужно несколько недель или месяцев, чтобы собрать сумму. Он вносит часть суммы, чтобы обеспечить право приобретения объекта и получить зеркальные гарантии от продавца, что объект будет продан именно ему. В элитной недвижимости встречаются абсолютно различные варианты — всё индивидуально.
