Ярко-желтый пол моего офиса
«В какой-то момент я понял, что уже перерос большое агентство. За свои деньги я стал давать рекламу, которая мне представлялась нужной и была более эффективной. Я брал помощников и за свой счет выплачивал им зарплату. Я купил себе компьютер в офис, потому что мне это было выгоднее и удобнее, чем искать свободное место на общих компьютерах» — делится своей историй Леонид Рысев, генеральный директор компании VIPFLAT.
Я открыл свой офис «Продажи квартир V.I.P.», но под брендом Бекара. Это было наподобие франшизы — я выплачивал 20% от прибыли, затраты нес сам, но пользовался некоторыми сервисами агентства. Подавал часть рекламы через агентство, регистрировал документы, консультировался с юристом и т.д.
Дизайн офиса мне сделал Макс Павличук — мы с ним очень успешно сотрудничали. Посмотрите фото, для 2003 года это было очень КРУТО! Я поставил стеклянную стену, мониторы SONY, купил мебель ISKU. Когда мы взяли секретаря, то моя заместительница Кристина пересела за стол напротив меня — ширина места там была только для стройной хрупкой девушки, потому что площадь офиса 25 м² и каждый сантиметр был важен)).
Изначально по проекту пол должен был быть ярко-желтого непрактичного цвета, сногсшибательно впечатляя входящих. Мне пришлось доплатить 100 евро Максу, чтобы он отказался от этого решения))) Тогда я впервые услышал от него, что напольное покрытие можно выбирать на ощупь. Я все не мог найти замену «ярко-желтому» и в Париже на входе в Мулен Руж присмотрел велюровый ковролин. Послал ему фото. Он ответил: «Оно же неприятное на ощупь, зачем тебе такое?». Кстати, дизайн наших листовок, которые мы даем при просмотрах квартиры, также был стырен с рекламки, висевшей в лифте Парижской гостиницы.
Дизайнеры — люди из другого мира. И это прекрасно! Как-то я привез Максу из фирменного магазина в Лондоне футболку его любимого клуба «Арсенал». Я спрашиваю его: «Какого цвета брать?», Макс: «Ну, посмотри красивую какую! Черную давай!)))».
В первоначальной команде были:
— Кристина Ступникова, заместитель директора. Оклад 300$. У нее университетское образование психолога. Она занималась персоналом, рекламой и всем-всем.
— Антон Реутов, менеджер. Оклад 200$. Начинал с показов квартир, сейчас он заместитель директора и на протяжении многих лет самый эффективный сотрудник компании.
— Надежда Александровна, курьер. Оклад 100$. Энергичная интеллигентная старушка, живущая у Летнего сада в знаменитом доме с потолками 4м.
Бекаровские коллеги мне прямо говорили: «Ты не найдешь никого, кто будет у тебя работать за 200 долларов, когда агентом можно зарабатывать намного больше». Самым сложным для меня было преодолеть это неверие и поступать так, как мне казалось правильно. Известная проблема отличника, уважающего старших.
Все получилось. Но было действительно сложно. Я понял, что те, кто меня отговаривали, действительно, не потянули бы свой бизнес. Я понял, почему 90% новых компаний закрывается в первый год существования. Это бесконечная круговерть дел, нехватка времени, отсутствие навыка руководителя, постоянная неопределенность, меняющиеся роли — ты то риелтор, то руководитель, то юрист, то бизнесмен. Мозги закипали.
Когда я все никак не мог решиться открыть свою компанию, мне нужен был человек, который бы помог. Проконсультировал, поддержал. Дал практические советы. С кем можно было проговорить план развития и услышать его критику.
#ПользаРиелтору Верьте в себя!
И я нашел такого человека. Продолжение следует...
Ответы на вопросы. Ярко-желтый пол моего офиса
Зачем обращаться к брокеру, если можно найти квартиру самостоятельно?
Показательный факт: строительные компании продают через брокеров 50–75% квартир. Мы сами не всегда понимаем, почему так много, — но причина та же, с которой сталкивается любой покупатель: на него несется огромное количество предложений и слов, нужно самому понять, что действительно ценно, что подходит вам, кто говорит правду, а кто нет. Всегда нужен человек, который играет на вашей стороне.
Обычно поиск начинают самостоятельно, но через несколько недель наступает разочарование, опустошение, путаница. В этот момент и выбирают того, кто поможет найти ту квартиру, которая будет доставлять радость многие годы. Плюс открытый рынок — лишь меньшая часть реального предложения: самые интересные объекты в элитном сегменте продают закрыто, через профессиональные контакты.
Почему эту недвижимость продают?
Причины абсолютно разные: изменилась семья, квартира стала большой или маленькой, кто-то переезжает в другой город или страну, кто-то хочет перейти на более высокий уровень, у кого-то осталась лишняя квартира. В каждом конкретном случае вы узнаете причину — её невозможно скрыть, всё видно при внимательном рассмотрении. Брокеры компании обладают огромной насмотренностью, чтобы помочь вам увидеть то, что другие не видят.
Чем покупка элитного жилья отличается от обычного?
У покупателя элитной недвижимости уже есть жильё — и не одно. Он не решает задачу «где жить» — у него нет это боли. Он покупает действительно то, что его вдохновит. Отсюда другая логика выбора — спокойная, без компромиссов и торопливости.
От чего зависит стоимость объектов элитной недвижимости в Санкт-Петербурге?
Как известно, главное — место, место и ещё раз место. Дорогих мест немного, уникальные нравятся всем, и центра больше, чем есть, не будет. Виды тоже влияют на цену, но самую планку задаёт тип дома. Новый дом или полная реконструкция — это брендовый проект, с однородным статусом жильцов, с паркингом, новыми коммуникациями, инфраструктурой, обслуживанием и современным оборудованием — стоит в два-пять раз дороже соседнего здания старого фонда. Отдельная история — квартиры со стильным новым ремонтом: сегодня их дефицит, и они стоят дороже, чем ожидает покупатель. Кто-то на этом даже делает бизнес: покупает квартиру без ремонта, иногда делит её на две, делает стильный ремонт и продаёт с прибылью — получая огромное наслаждение от созидания вещей, которыми будут наслаждаться другие.
Берёте ли вы комиссию с покупателя?
При покупке в новых проектах — нет. Наши услуги для покупателя бесплатны, это стандартная практика в профессиональном брокеридже элитной недвижимости. Наши клиенты в основном и приобретают в новых проектах — они не хотят старые квартиры, где кто-то жил, так же как не любят покупать подержанные автомобили.
Если мы ведём поиск на вторичном рынке, то, чтобы «разгрести» этот вал вариантов, среди который и мусор и обманные объявления, и квартиры, которые в реальности не купить, где надо быть психологом, умиротворяющим амбиции и обеспечить вашу безопасность, выбрать чистую схему сделки — в этом случае наше комиссионное вознаграждение 2,5%.
Как быстро можно закрыть сделку?
Обычный срок сделки — около трёх недель. Примерно неделю ведётся согласование предварительного договора и внесение обеспечительного платежа, чтобы прекратить рекламу и начать готовить сделку. Ещё неделя уходит на подготовку документов и саму сделку. Покупателю в это же время обычно нужно подготовить и аккумулировать деньги.
Если речь о покупке у застройщика, сделку можно подготовить и провести за 2–3 дня. Бывают и другие ситуации: покупателю нужно несколько недель или месяцев, чтобы собрать сумму. Он вносит часть суммы, чтобы обеспечить право приобретения объекта и получить зеркальные гарантии от продавца, что объект будет продан именно ему. В элитной недвижимости встречаются абсолютно различные варианты — всё индивидуально.
Гарантируете ли вы конфиденциальность при просмотрах? Нужна ли проверка моей платежеспособности?
VIPFLAT 20 лет работает с VIP-клиентами. Они часто закрыты и не публичны — мы понимаем, что такое конфиденциальность, и мы её обеспечиваем. Исключение составляет ситуация, когда сам клиент хочет публично заявить о сделке, что тоже часто бывает: это дополнительный PR.
Должны предупредить: часть объектов вы сможете посмотреть, только предъявив документы и дав краткое резюме о роде вашей деятельности и источниках происхождения денег. Это объяснимо. Думаю, если бы вы были жильцом некого приватного дома, то были бы рады такой проверке новых соседей.
