От новичка до эксперта: секреты увеличения продаж, которые вы должны знать!
Моя первая работа.
На 4 курсе Военмеха летом я вышел из дома и пошел искать работу. Дошел до Тихорецкого и увидел на гастрономе объявление: «Ищем продавца в Ларек». Постучал в кабинет директора, открыл дверь, и тут какая-то женщина подходит:
— Вы куда?
— Хочу работать.
— Санитарная книжка есть?
— Нет
— До свидания.
А из глубины кабинета слышу директора: «Ну-ка, иди сюда». Так я понял, как важно выйти на ЛПР (лицо принимающие решение).
Работал с удовольствием. Чипсы, пиво, кукурузные палочки. К 8 утра приходишь, лето, солнышко. За 10 минут до окончания обеда запускал папу к мясному прилавку выбрать лучшее) Мясник ворчал: «Не переворачивайте, не сбивайте раскладку!»
А на 5 курсе писал работу для красного диплома и продавал лосины у Московского универмага. Не знали мы — и я и директор универмага Анатолий Павлович Злобин, что будет он моим клиентом и жить будет на Каменном.
Лосины старшекурсники закупали в Польше. Первую партию я за день продал — забрали оптом и повезли на Урал.
А потом пришла беда. Подошел мужчина с длинными немытыми волосами, брюхом, большим портфелем, прибалтийским акцентом. Посмотрел, сказал, что готов все купить со скидкой. Мы договорились, посчитали деньги. Одна из купюр падает, я ее поднимаю… И в этот момент он незаметно вытащил из пачки большую часть. Украденное мне лет 5 бы со стипендии пришлось отдавать.
Ужас продолжался 3 дня — я не мог дозвониться до поставщика. Дозвонился. Рассказал. Как думаете, что он ответил? А 90-е были суровыми. Он сказал: «Давай про это забудем, но ты возьмешь еще партию!»
Еще 2 вывода я сделал — заметил, что когда наклонялся к сумке, то сразу подходили покупатели. Так я увеличил продажи))
- Движение привлекает.
- Если не смотреть на покупателя — ему легче подойти.
Расскажите свои истории?)
Ответы на вопросы. От новичка до эксперта: секреты увеличения продаж, которые вы должны знать!
От чего зависит стоимость объектов элитной недвижимости в Санкт-Петербурге?
Как известно, главное — место, место и ещё раз место. Дорогих мест немного, уникальные нравятся всем, и центра больше, чем есть, не будет. Виды тоже влияют на цену, но самую планку задаёт тип дома. Новый дом или полная реконструкция — это брендовый проект, с однородным статусом жильцов, с паркингом, новыми коммуникациями, инфраструктурой, обслуживанием и современным оборудованием — стоит в два-пять раз дороже соседнего здания старого фонда. Отдельная история — квартиры со стильным новым ремонтом: сегодня их дефицит, и они стоят дороже, чем ожидает покупатель. Кто-то на этом даже делает бизнес: покупает квартиру без ремонта, иногда делит её на две, делает стильный ремонт и продаёт с прибылью — получая огромное наслаждение от созидания вещей, которыми будут наслаждаться другие.
Можно ли купить квартиру удалённо, не приезжая в Петербург?
Да, мы регулярно работаем с покупателями из разных городов. И Москвы и Челябинска, Воркуты, Саха-Якутии, Краснодара…. Организуем видеопоказы, готовим подробную презентацию и сопровождаем сделку дистанционно — вплоть до подписания через доверенное лицо. Чаще всего так покупаются квартиры в новых домах, где проще понять, что объект из себя представляет.
Самая крупная удалённая сделка у нас — пентхаус в известном доме One Trinity Place, стоимостью около 250 миллионов рублей. Покупатель из регионов приобрёл его фактически вслепую, прислав только своего помощника, который сделал несколько видео квартиры.
На вторичном рынке удалённо покупают реже — в каждом варианте много нюансов: нужно зайти и ощутить ауру, посмотреть, как выглядит парадная, и принять это или нет. Но сама механика сделки сегодня проводится несложно: через Госуслуги можно удалённо подписать агентский и предварительный договоры, а обеспечительный платёж оплатить онлайн.
Помогаете ли с организацией ремонта и обустройства после покупки?
Да, и это очень важный выбор — найти дизайнера и строителя по рекомендации. Ремонт — большая проблема и сложная задача, поручать её стоит только тому, кто был проверен. Мы видим, что получается на реальных проектах, дорожим своими рекомендациями и знаем, от кого приходят позитивные отклики. Честно скажу: по рекламе вы не сможете выбрать того, кем наверняка будете довольны. Это не обязательная часть сделки, но многие клиенты её ценят — Петербург особая архитектурная среда, и работа с интерьером здесь требует понимания контекста.
Почему эту недвижимость продают?
Причины абсолютно разные: изменилась семья, квартира стала большой или маленькой, кто-то переезжает в другой город или страну, кто-то хочет перейти на более высокий уровень, у кого-то осталась лишняя квартира. В каждом конкретном случае вы узнаете причину — её невозможно скрыть, всё видно при внимательном рассмотрении. Брокеры компании обладают огромной насмотренностью, чтобы помочь вам увидеть то, что другие не видят.
Гарантируете ли вы конфиденциальность при просмотрах? Нужна ли проверка моей платежеспособности?
VIPFLAT 20 лет работает с VIP-клиентами. Они часто закрыты и не публичны — мы понимаем, что такое конфиденциальность, и мы её обеспечиваем. Исключение составляет ситуация, когда сам клиент хочет публично заявить о сделке, что тоже часто бывает: это дополнительный PR.
Должны предупредить: часть объектов вы сможете посмотреть, только предъявив документы и дав краткое резюме о роде вашей деятельности и источниках происхождения денег. Это объяснимо. Думаю, если бы вы были жильцом некого приватного дома, то были бы рады такой проверке новых соседей.
Как быстро можно закрыть сделку?
Обычный срок сделки — около трёх недель. Примерно неделю ведётся согласование предварительного договора и внесение обеспечительного платежа, чтобы прекратить рекламу и начать готовить сделку. Ещё неделя уходит на подготовку документов и саму сделку. Покупателю в это же время обычно нужно подготовить и аккумулировать деньги.
Если речь о покупке у застройщика, сделку можно подготовить и провести за 2–3 дня. Бывают и другие ситуации: покупателю нужно несколько недель или месяцев, чтобы собрать сумму. Он вносит часть суммы, чтобы обеспечить право приобретения объекта и получить зеркальные гарантии от продавца, что объект будет продан именно ему. В элитной недвижимости встречаются абсолютно различные варианты — всё индивидуально.
Есть ли у вас объекты, которых нет в открытом доступе?
В элите далеко не всё есть в открытой рекламе, и это объяснимо: часть наших клиентов не хочет, чтобы кто-то знал, что они планируют продавать жильё. Другая часть осознанно выбирает закрытую продажу — она очень эффектна, потому что интрига привлекает. Обращайтесь к своему брокеру, кто работает в этом сегменте рынка. Встретьтесь с ним — и вы поймёте рынок и всё, что на нём реально может быть в продаже, а не только в рекламе.
