Почему покупателей называют «лжецами»?
Buyers are liars. Слышали такое выражение? Обидное? Разъясню, откуда оно появилось у не профессиональных риелторов. На самом деле, оно лишь говорит о том, что, когда покупатель начинает поиск квартиры, в действительности он не представляет, какую задачу хочет решить.
Оглавление
Кажется, что ему нужна квартира, но на самом деле ему хочется:
- подняться по социальной лестнице,
- добавить комфорта своей жизни,
- расширить площадь,
- изменить семью и т.д.
То есть покупка квартиры — это не цель, а лишь инструмент Ваших желаний.
99% покупателей приобретают не ту квартиру, которую планировали
И в этом нет ничего страшного. Наша задача — успокоить Вас, дорогие покупатели. Не переживайте. Не стесняйтесь того, что сначала Вы хотели квартиру в центре, а потом купили совсем в другом районе. Или с другим количеством спален. Или без ремонта, хотя изначально планировали только с ним и никак по-другому.
Это обычная ситуация.
Когда Вы начинаете искать, через какое-то время — буквально через неделю-две — начинается сумбур. Огромное количество информации со всех сторон, множество продавцов и предложений, и очень сложно понять, есть ли среди них что-то достойное... И именно в этот момент появляемся мы и помогаем Вам пройти этот путь уверенно, легко и с удовольствием)
Покупатель ничего не платит
Услуги для покупателя у нас бесплатны. Я называю эту схему работы «Яндекс — бесплатно». Ведь в Яндексе мы каждый день что-то ищем и ничего за это не платим. Но если задуматься, это же огромная система, очень сложная, и огромные финансы вложены в то, чтобы мы могли вот так каждый день искать.
Так же и мы работаем с покупателями.
Вы ничего не платите, а наша команда все для Вас делает. У наших брокеров большой опыт работы с элитной недвижимостью — 5-10 лет, почти все долгое время работали у ведущих застройщиков.
Мы знаем:
- Кто как строит;
- Приятно ли в этих квартирах будет жить;
- Какие варианты могут появиться в ближайшее время. Часто бывают закрытые продажи, к которым нет доступа ни у кого, кроме нас. Это происходит потому, что в силу разных причин не все можно публично показать в рекламе, но можно рассказать «своим»;
- Мы знаем, о чем можно попросить застройщиков;
- Как получить у них дополнительные условия.
Все это нам известно, потому что мы много-много лет в этом «варимся».
А зачем покупателю вообще обращаться в агентство недвижимости, если почти все можно найти в рекламе?
И каким образом мы при этом продаем квартир на 2,5 млрд рублей в год?
Представьте, что вы хотите приобрести телевизор. Начинаете выбирать и видите множество вариантов с разными особенностями. И очень хорошо, если вам попадется профессионал, который быстро разложит по нескольким полочкам все разновидности. Телевизоры бывают вот с такой подсветкой и с такой. Эти дороже, эти оптимальны по цене, а эти самые надежные.
Также и мы. Задаем покупателю несколько вопросов и сокращаем количество вариантов, которые могут подойти. Далее очень важно, чтобы Вы доверились нам и посмотрели 3-5 квартир. Даже те, которые по описанию кажутся Вам НЕ очень интересными. После этих просмотров у Вас появляется однозначное понимание, что Вам может подойти, какие есть особенности, что с ценами и т.д.
С нашей помощью у Вас возникает уверенность.
Это как с закрытыми глазами идти в темноте. Можно на что-то напороться, оступиться. Вы движетесь медленно. А если Вас взяли за руку, то Вы идете уверенно. Или как учиться кататься на лыжах с тренером и без. Когда тренер рядом, все получается. Как только тренер отошел, лыжи сразу куда-то не туда поехали.
А у нас, получается, профессиональный «тренер» и бесплатный. Это Команда VIPFLAT — прекрасные люди, замечательные сотрудники, с хорошим опытом и образованием, эрудицией. С ними приятно общаться. Поэтому наши клиенты получают особое удовольствие от покупки квартиры.
Вы выбираете себе помощника в недвижимости
Мы предлагаем Вам по ценам рынка те варианты, которые для Вас могут быть самыми интересными. Вы получите те же самые привилегии и скидки, что Вам дают застройщики. Застройщики — наши друзья, они очень нас любят и уважают, потому что мы им сейчас продаем более половины квартир в их домах. Это огромная доля сделок. Отдел продаж застройщика просто физически не в состоянии проработать все обращения. Они с УДОВОЛЬСТВИЕМ заплатят нам небольшой процент, после того как произойдет сделка. Это им намного выгоднее, чем тратить миллионы на рекламу, которая неизвестно к чему приведет.
Действуя через нас, Вы получаете максимум лояльности от застройщика, продавца и выбираете лучшее, что есть на рынке.
Самый важный вопрос
После того как Вы посмотрели несколько квартир, нам нужно обсудить очень важный вопрос. Он звучит так: а что Вам не понравилось? Этот вопрос показывает намного больше, чем вопрос: «Что понравилось?» Больше говорит о неосознанных желаниях.
После этих тестовых просмотров и ответа на «Самый важный вопрос» мы сможем предлагать Вам те квартиры, которые могут максимально подойти. Может быть, она найдется не сразу, может быть, о какой-то квартире Вы слышали, но теперь посмотрите на нее по-другому. Что-то покажем, чего нет в рекламе, что-то появится в процессе, но мы ее точно найдем — квартиру Вашей мечты)
Не стесняйтесь своих желаний. Наслаждайтесь. Живите в тех домах, которые соответствуют Вашему статусу. Ощутите удовольствие от нового приобретения, а мы Вам в этом с радостью поможем.
Ответы на вопросы. Почему покупателей называют «лжецами»?
При покупке в новых проектах — нет. Наши услуги для покупателя бесплатны, это стандартная практика в профессиональном брокеридже элитной недвижимости. Наши клиенты в основном и приобретают в новых проектах — они не хотят старые квартиры, где кто-то жил, так же как не любят покупать подержанные автомобили.
Если мы ведём поиск на вторичном рынке, то, чтобы «разгрести» этот вал вариантов, среди который и мусор и обманные объявления, и квартиры, которые в реальности не купить, где надо быть психологом, умиротворяющим амбиции и обеспечить вашу безопасность, выбрать чистую схему сделки — в этом случае наше комиссионное вознаграждение 2,5%.
В элите далеко не всё есть в открытой рекламе, и это объяснимо: часть наших клиентов не хочет, чтобы кто-то знал, что они планируют продавать жильё. Другая часть осознанно выбирает закрытую продажу — она очень эффектна, потому что интрига привлекает. Обращайтесь к своему брокеру, кто работает в этом сегменте рынка. Встретьтесь с ним — и вы поймёте рынок и всё, что на нём реально может быть в продаже, а не только в рекламе.
VIPFLAT 20 лет работает с VIP-клиентами. Они часто закрыты и не публичны — мы понимаем, что такое конфиденциальность, и мы её обеспечиваем. Исключение составляет ситуация, когда сам клиент хочет публично заявить о сделке, что тоже часто бывает: это дополнительный PR.
Должны предупредить: часть объектов вы сможете посмотреть, только предъявив документы и дав краткое резюме о роде вашей деятельности и источниках происхождения денег. Это объяснимо. Думаю, если бы вы были жильцом некого приватного дома, то были бы рады такой проверке новых соседей.
За проверкой объекта мы обращаемся в юридические и страховые компании, где это делается профессионально и масштабно. Дополнительно рекомендуем проводить сделку нотариально: нотариус отвечает своим имуществом за утрату права собственности покупателя. Стоимость нотариального удостоверения составляет не более ста тысяч рублей — для сделок такого уровня это разумная страховка.
Да, мы регулярно работаем с покупателями из разных городов. И Москвы и Челябинска, Воркуты, Саха-Якутии, Краснодара…. Организуем видеопоказы, готовим подробную презентацию и сопровождаем сделку дистанционно — вплоть до подписания через доверенное лицо. Чаще всего так покупаются квартиры в новых домах, где проще понять, что объект из себя представляет.
Самая крупная удалённая сделка у нас — пентхаус в известном доме One Trinity Place, стоимостью около 250 миллионов рублей. Покупатель из регионов приобрёл его фактически вслепую, прислав только своего помощника, который сделал несколько видео квартиры.
На вторичном рынке удалённо покупают реже — в каждом варианте много нюансов: нужно зайти и ощутить ауру, посмотреть, как выглядит парадная, и принять это или нет. Но сама механика сделки сегодня проводится несложно: через Госуслуги можно удалённо подписать агентский и предварительный договоры, а обеспечительный платёж оплатить онлайн.
Да, и это очень важный выбор — найти дизайнера и строителя по рекомендации. Ремонт — большая проблема и сложная задача, поручать её стоит только тому, кто был проверен. Мы видим, что получается на реальных проектах, дорожим своими рекомендациями и знаем, от кого приходят позитивные отклики. Честно скажу: по рекламе вы не сможете выбрать того, кем наверняка будете довольны. Это не обязательная часть сделки, но многие клиенты её ценят — Петербург особая архитектурная среда, и работа с интерьером здесь требует понимания контекста.
Показательный факт: строительные компании продают через брокеров 50–75% квартир. Мы сами не всегда понимаем, почему так много, — но причина та же, с которой сталкивается любой покупатель: на него несется огромное количество предложений и слов, нужно самому понять, что действительно ценно, что подходит вам, кто говорит правду, а кто нет. Всегда нужен человек, который играет на вашей стороне.
Обычно поиск начинают самостоятельно, но через несколько недель наступает разочарование, опустошение, путаница. В этот момент и выбирают того, кто поможет найти ту квартиру, которая будет доставлять радость многие годы. Плюс открытый рынок — лишь меньшая часть реального предложения: самые интересные объекты в элитном сегменте продают закрыто, через профессиональные контакты.
